¿Alguien tiene éxito con Apple TV en la red empresarial?

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En nuestro entorno escolar, tenemos una red WPA2 con un nombre de usuario / contraseña simple para unirse a todos nuestros televisores Apple. Eventualmente reemplazamos esto con conexiones Ethernet cableadas. La facultad y el personal se unen a otra red WiFi a la que los estudiantes no pueden acceder. Esta red permite al personal ver Apple TV en AirPlay mientras que los estudiantes no pueden.

El problema es que tenemos una incoherencia increíble con algunos usuarios que experimentan desconexiones periódicas, mientras que otros son bastante consistentes. Verificamos con otras escuelas que tienen el mismo problema, y también verificamos con dos compañías externas que trabajan en red para evaluar la salud de nuestra red. La salud es buena Al hacer ping a muchos puntos finales diferentes, vemos que la pérdida de paquetes es inusual. Hemos llegado a la conclusión de que el problema está en el dispositivo Apple TV, no en nuestra red.

Leí que usar Apple TV de esta manera es, en cierto sentido, crear un caso de uso para el dispositivo, ya que nunca fue diseñado para ser usado en un entorno de este tipo. Quiero encontrar historias de éxito donde escuelas relativamente grandes (más de 1200 empleados y estudiantes) hayan implementado Apple TV y las hayan usado sin los problemas que estamos teniendo.

Algunas otras cosas que hicimos en base a la investigación: Desactivar el modo de suspensión Desactivar protector de pantalla Apagar bluetooth Actualizar a Generación 3 Apple TV La mayoría de los iPad son 3+, pero hay algunos iPad2

    
pregunta ThisClark 13.12.2014 - 05:01

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Tenemos una configuración similar en nuestra escuela, aprox. 1300 estudiantes y un Apple TV en cada sala, la mayoría de los cuales están conectados a proyectores Dell y pizarras interactivas Promethean. Al igual que su configuración, nuestros ATV se conectan a través de Ethernet.

Y sí, hemos tenido nuestra parte justa de problemas de dentición desde la adopción de los equipos de Apple en 2012, especialmente con las conexiones caídas. Además de la mala práctica de TI y el uso por parte del personal, hemos tenido algunos problemas de red que, una vez identificados, han hecho que las cosas sean mucho más confiables.

Antes del verano pasado, todos nuestros puntos de acceso estaban configurados para operación de doble banda, lo que permite a las Mac seleccionar la configuración de red automáticamente. Esto funcionó razonablemente bien hasta que se actualizó el firmware de Cisco en el verano cuando las cosas iban cuesta abajo. Los diagnósticos del aeropuerto indicaron que la banda de 2.4GHz estaba bastante ocupada, por lo que hicimos la VLAN de Mac de 5GHz solo. Tener a todos los clientes que se conectan a 5 GHz ha reducido enormemente el número de conexiones caídas y la confiabilidad general ha mejorado significativamente. Por cierto, esto tiene el efecto de matar a AirPrint en nuestras impresoras Epson Workforce por lo que tuvieron que conectarse.

Nuestro mayor problema, sin embargo, proviene del personal docente que usa MS PowerPoint. Antes de 2012, todo nuestro personal usaba Windows y Office para todas sus necesidades, y se consideró necesario para facilitar la transición al entorno de Apple al dar acceso al Personal a Office Mac 2011. No soy un fanático de Office, pero es lo que el personal es Acostumbrado a. Nuestros problemas de PowerPoint provienen de que el personal cree que están ahorrando tiempo al cargar el material de enseñanza de un día en PowerPoint, que a menudo se bloquea y se lleva a AirPlay con él. Ocasionalmente, podemos solucionar los problemas de AirPlay apagando y encendiendo nuevamente el Wi-Fi, pero a menudo es más un caso de cerrar la sesión del profesor y volver a iniciarla, o reiniciar OS X en los peores casos. Los maestros que usan Keynote casi nunca se ven afectados.

Un par de otras cosas ...

Ocasionalmente (y generalmente mientras usa PowerPoint), un maestro intentará conectarse al ATV en su sala, pero se conectará aleatoriamente a un ATV completamente diferente en cualquier otra parte del edificio. Clavamos eso con una contraseña para cada ATV usando el número de habitación como contraseña.

También hemos tenido problemas recientemente con varios ATV que se niegan a activarse automáticamente cuando intentan conectarse a ellos. Esto se debe a una actualización de software que falló en esas unidades. De lo contrario, funcionarían bien, pero tendrían que activarse manualmente. La restauración de las unidades a través del Configurador de Apple les devolvió la funcionalidad completa. - Tenga en cuenta que esto también se puede hacer a través de iTunes, pero iTunes no almacena en caché el firmware descargado y también lo hace una descarga nueva para que se restaure cada unidad. La restauración a través del Configurador es mucho más rápida, ya que comprueba si ya ha descargado el firmware.

Espero que esto te dé algunas ideas ...

    
respondido por el ScunnerDarkly 13.12.2014 - 13:43

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