Apple ID - Restablecer preguntas de seguridad

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Cuando estoy iniciando sesión en mi ID de Apple ( enlace ) en la pestaña "Contraseña y seguridad" hay seguridad preguntas, al igual que este artículo dice: enlace

El problema es que conozco las respuestas a mis preguntas de seguridad, las guardo en un archivo de texto, al igual que mis otras cuentas, por lo que no tengo oportunidad de olvidarlas. Sin embargo, mis respuestas no son correctas según lo que dice la página cuando hago clic en "Continuar".

Ok, pensé, luego intentaré restablecer mis preguntas de seguridad. Leí el artículo que mencioné anteriormente (HT201485), pero el asunto es que no hay un enlace a "Enviar correo electrónico de restablecimiento de información de seguridad a [dirección de correo electrónico de rescate]". Y tengo 2 direcciones de correo electrónico adicionales.

También verifiqué el código fuente de la página. Y adivina lo que he encontrado:

" TODO agregar capacidad para restablecer CRs a través de correo electrónico de rescate "? Eso está por encima del bien y del mal.

Lo sé, es muy probable que sea un duplicado, pero tengo alguna información que podría ayudar a otras personas con situaciones similares (en mi propia respuesta a continuación) y también tengo una pregunta:

¿Cómo es posible que mis respuestas correctas al 100% de repente se hayan vuelto incorrectas?

    
pregunta retif 02.02.2015 - 17:26

1 respuesta

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Y esa es la solución para mi caso.

Llamé al Soporte de Apple y me dijeron que ninguno de mis correos electrónicos adicionales era "rescate" . Recuerdo perfectamente que en el momento en que registré mi ID de Apple no había tal opción, solo la capacidad de configurar correos electrónicos adicionales.

Por lo tanto, el soporte restableció mis preguntas de seguridad y ahora puedo configurar otras nuevas, junto con la configuración del correo electrónico de rescate.

    
respondido por el retif 02.02.2015 - 17:30

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