Vuelva a descargar la aplicación con código canjeado

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Vuelva a descargar la aplicación con código canjeado

#1 de Tetsujin (1 votos)
#2 de Becca (1 votos)
#3 de lviggiani (0 votos)

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Tengo un conjunto de códigos de canje asociados a una compra de VPP. Fui de mi teléfono a iTunes e ingresé el primer código. La descarga de la aplicación se inició automáticamente. Desafortunadamente, debido a un problema de red, la descarga falló. Ahora, volviendo a iTunes, no encuentro ninguna manera de volver a intentar descargar la aplicación. Además, volver a introducir el código obviamente no funciona (el código ya se ha utilizado). Entonces, ¿cómo puedo volver a intentar descargar la aplicación en ese teléfono sin usar un código diferente?

itunes ios volume-purchase-program

pregunta lviggiani 15.10.2014 - 14:40

3 respuestas

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Ir a App Store > Actualizaciones > Comprado > No en este teléfono. Todo lo que 'compró' pero no descargó o desechó posteriormente debería estar allí, con un símbolo de nube & flecha hacia abajo.

respondido por el Tetsujin 15.10.2014 - 15:05

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Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de VPP de Apple y explicar el problema. Deben poder rastrear el código anterior y proporcionar uno nuevo.

El formulario de contacto está disponible aquí: enlace (y generalmente responderán dentro de las 24 horas en mi experiencia).

respondido por el Becca 15.10.2014 - 19:02

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Al final me di cuenta de cuál es el problema. El problema es que la aplicación que intentaba canjear en iPhone se diseñó solo para iPad. Pero esto muestra un par de problemas en la App Store (errores de IMHO):

1) Estos no son cheques y no tienen ningún diagnóstico. App Store simplemente descarga la aplicación y luego muestra un mensaje de error genérico que dice "hubo un error ... inténtalo de nuevo más tarde ", lo cual es totalmente engañoso. Debe verificar primero la compatibilidad y le advierte antes de descargar la aplicación y no instalarla

2) El código se ha ido de todas formas ... no hay forma de reutilizarlo incluso si la aplicación no se puede instalar.