Está haciendo referencia al servidor SSH con el nombre "prismweb5"; es probable que ese nombre solo funcione si tiene la configuración de "búsqueda de dominios" para la interfaz de red que está usando. El dominio de búsqueda se adjuntaría al nombre de host al que hace referencia anteriormente, por lo que si su dominio de búsqueda es "example.com", el FQDN sería prismweb5.example.com.
También es posible que el nombre DNS "prismweb5" no se pueda resolver desde fuera de la red. Esta configuración puede denominarse "DNS dividido", y el nombre privado "prismweb5" puede no ser algo que se pueda consultar en sus servidores DNS "normales" (los que proporciona su ISP local).
Una solución alternativa para esto podría ser configurar el servidor DNS que se encuentra en la oficina remota como el servidor DNS primario para la interfaz de red (Ethernet, Wi-Fi) que está utilizando para conectarse. Esto permitirá que su máquina realice búsquedas de nombres "internos". No estoy seguro de Shrewsoft, pero muchos clientes de VPN permiten que la configuración del servidor DNS se cambie a servidores específicos cuando la VPN se conecta.
Alternativamente, puede evitar el uso de nombres DNS para conectarse al servidor y simplemente usar la dirección IP para conectarse. Sin embargo, esto requerirá que sepa cuál es la dirección IP del servidor "prismweb5" (o que pueda realizar una búsqueda para recuperar esa dirección).
Si aún no puede conectarse al servidor usando la dirección IP, vea si su máquina puede hacer ping a esa dirección IP (asumiendo que la IP de prismweb5 es 192.168.1.5):
ping 192.168.1.5
Si la máquina está respondiendo a pings, debería poder conectarse a ella ... Sin embargo, si no está viendo las respuestas de IMCP (ping), es posible que su máquina no sepa la ruta a esa computadora. (es decir, la interfaz VPN). Vea qué informes de 'ruta' para esa IP:
route get 192.168.1.5
La ruta debe informar una interfaz que se está utilizando para conectarse a ese dispositivo. A menudo, verá algo como "ppp0" o "gif0" (o alguna otra interfaz, que no sea en0 / en1)
Si la ruta para ese dispositivo no muestra la interfaz correcta, puede ayudar a mostrar todas las rutas en la máquina usando netstat:
netstat -nr
La salida de netstat puede incluir un rango / destino de IP para su red remota (por ejemplo, 192.168 / 16), y puede mostrar la interfaz que se debe usar (Netif) a la derecha.