En lo que respecta al SuperDrive externo que no funciona en su Mac ... simplemente me topé con esto en una cita de Genius Bar. En la forma típica de Apple, el SuperDrive USB solo funcionará con Macs que no tengan un SuperDrive incorporado (que Es por eso que la lista de hardware compatible muestra solo aquellos Mac que no tienen uno integrado). Aunque no estaba al tanto de la laguna que mencionó Andrew U y lo comprobaré en breve.
De todos modos ... literalmente cada vez que he tenido que lidiar con un CD / DVD atascado en una unidad óptica de Mac, el truco estándar (aunque poco conocido) tiene siempre funcionó: reinicie la máquina y tan pronto como se encienda la pantalla (antes del timbre), presione y mantenga presionado el botón del mouse (o trackpad), y suelte solo cuando el disco se haya expulsado o la computadora haya arrancado por completo y haya aún no hay disco (si es lo último, entonces está bueno y atascado y sugeriría ir a una tienda Apple para obtener ayuda de Genius Bar). También es importante tener en cuenta que esto no funcionará con los mini discos, que nunca se deben colocar en la unidad óptica de una Mac.
Otra opción (para instalar la actualización del sistema operativo, no para sacar el disco), si tiene acceso a otra Mac que funciona, sería usar la Utilidad de Discos para crear una imagen de disco del instalador y guardarla en un instante. unidad o disco externo que puede iniciar e instalar (o quizás instalar desde el Finder, pero ha pasado mucho tiempo desde la versión 10.6 y no puedo recordar qué funcionaría y qué no funcionaría en ese entonces) .