Cuando cargo la aplicación Google Maps en mi iPad, simplemente se cierra antes de mostrar algo más que una pantalla gris, lo que supongo que es un bloqueo. ¿Hay alguna forma de solucionar este problema o debo reservar una cita en la barra de genios?
Si tengo que ir a Apple Store al respecto, ¿cómo puedo hacer una copia de seguridad de mis datos? No quiero perder mis archivos y el progreso de Angry Birds si necesitan limpiar el iPad o algo así ...
Es posible que simplemente debas reiniciar tu iPad para limpiar la memoria del sistema.
Puede forzar el cierre de la aplicación (lo que puede resultar en la pérdida de información sobre su último viaje o pérdida de pin) y enviar un informe de fallos a Apple obligándolo a salir de una manera específica:
Esto forzará un "bloqueo" para que Apple sepa exactamente dónde la aplicación Maps le hizo sentir que necesitaba un "forzar el cierre" y podría ayudar a los ingenieros a corregir un error si esa es la causa.
El iPad 2 necesita apagarse con menos frecuencia debido a la memoria extra que tiene, pero en ocasiones ambos dispositivos necesitan que el usuario obligue a cerrar una aplicación problemática, así como un reinicio limpio.
Si esto no resuelve el problema, me gustaría seguir con las otras sugerencias aquí, pero un reinicio limpio puede solucionar los problemas.
Su problema suena como un problema de software.
Comience por conectarse a iTunes y haga una copia de seguridad haciendo clic con el botón derecho (Windows) o CTRL. Haga clic (Mac) en el iPad en el panel de la izquierda de iTunes y elija la opción de copia de seguridad.
Cuando se complete la copia de seguridad, haga clic en restaurar, que borrará el contenido del dispositivo y lo restablecerá a la configuración de fábrica. Pruebe Google Maps inmediatamente después de que se complete la restauración para ver si funciona.
Definitivamente, debería comunicarse con Apple para obtener algunos consejos sobre cómo hacer una copia de seguridad de las cosas en general y solucionarlo si no está seguro de que se haya hecho una copia de seguridad de su configuración. Recibí muchos buenos consejos del personal, aunque a veces se necesita una llamada de genio / AppleCare específica en problemas de balón extraños donde los pasos normales no ayudan.
Si lo desea, puede seguir los pasos generales para la solución de problemas de aplicaciones . Ya que es una aplicación integrada, no puede reportar el problema en la tienda de aplicaciones o desinstalarla, pero puede restaurar todo el dispositivo que mantendrá intactos todos los ajustes.
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