No sé la contraseña de inicio de sesión de Macbook

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Recientemente compré un Macbook Air usado pero estaba bloqueado. El vendedor no fue contactado por teléfono o correo electrónico. Así que intenté restablecer de fábrica o reinstalar el sistema operativo pero todos fallaron debido a varias razones. Llamé a Apple Care, pero parecen malinterpretar mi pregunta e intentaron restablecer la contraseña de "mi" ID de Apple, que es totalmente irrelevante. Dijeron que no pueden restablecer la contraseña de Apple del vendedor. Cuando fallé tres veces en una ventana de inicio de sesión, me dieron el número de serie (del Macbook) y el número de registro. ¿Puedo restablecer la contraseña de inicio de sesión usando esta información? ¿Qué puedo hacer para usar este portátil?

Por cierto, ¿la contraseña de inicio de sesión del equipo es la misma que la contraseña de ID de Apple del vendedor?

    
pregunta user67275 21.12.2013 - 16:05

2 respuestas

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No creo que una Mac pueda bloquearse hasta el punto en que ni siquiera puedas instalar un sistema operativo nuevo. Eso requeriría un bloqueo a nivel de firmware, y no creo que los MacBooks ofrezcan esta opción.

Debería poder reiniciar, con la tecla de opción (alt) presionada, de modo que ingrese a la pantalla de inicio donde puede iniciar desde el sistema de recuperación y luego reinstalar OS X, todo sin necesidad de una contraseña.

Oh, veo que también se te pregunta aquí: Restablecimiento de la contraseña para Macbook Allí, mencionas que pudiste llegar a la pantalla de rescate con Cmd-R. Entonces, ¿por qué no puedes reinstalar OS X entonces? Se ofrece como una opción allí, ¿no?

    
respondido por el Thomas Tempelmann 22.12.2013 - 01:57
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Apple tiene un buen conjunto de pasos para restablecer las contraseñas. También fallará si tiene FileVault o contraseñas de firmware, así que asegúrese de considerar que si tiene problemas siguiendo los pasos.

respondido por el bmike 08.10.2017 - 14:44

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