No veo el contenido de ayuda de las aplicaciones de Windows en Parallels

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Configuración: OS X 10.6.x, Parallels-desktop 6, Windows 7

Cuando presiono F1 o el botón de ayuda en cualquier aplicación de Windows (por ejemplo, MS Office 2010, Delphi 2007/2010), Microsoft Help Viewer o Microsoft Document Viewer intentan descargar contenido. Aceptar esto, o cancelarlo, resultará en documentos vacíos, a veces mostrando al menos un esquema del archivo de ayuda, pero sin contenido.

¿Cómo se puede arreglar esto?

Mostrarayudaenlínea...dacomoresultadounmensajedeerrorarchivonoencontrado(alemán).

La ayuda en el Bloc de notas funciona como se esperaba, solo los productos instalados después de Windows muestran este comportamiento. Y tengo acceso a la web, puedo llamar a cualquier sitio web desde Firefox y recuperar cualquier documento de la red de la empresa.

    
pregunta 22.12.2010 - 14:54

3 respuestas

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La instalación de la versión 6.0.11992, la versión más reciente de parallels desktop, solucionó el problema. Instalar una nueva versión también reinstaló la herramienta de escritorio de Parallels y volvió a vincular las carpetas compartidas.

Se tardó aproximadamente 5 días para que el lanzamiento fuera visible para el actualizador de paralelos después de que estuviera disponible. Pero una vez que lo fue, todo funcionó a la perfección.

Mi problema se produjo en Navidad y me ayudaron maravillosamente durante estos días. Quiero agradecer a la gente del equipo de soporte de Parallels. (Tengo que culparme a mí mismo por dedicar mi tiempo a este problema en lugar de dedicarme a adorar al rey).

El problema nunca se aclaró realmente. Pero gracias por tu ayuda.

    
respondido por el malach 27.12.2010 - 08:50
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Esto suena como un problema de Windows que no tiene ninguna relación con Parallels o Mac.

Como referencia, intente abrir el Bloc de notas y presione F1. Debería aparecer la Ayuda de Windows 7.

Aquí está la mía: (en español)

Se está ejecutando en Parallels 5, pero te da una idea.

    
respondido por el Martin Marconcini 22.12.2010 - 18:40
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¿Es posible que tengas algunas aplicaciones de firewall que bloquean las conexiones de Internet? (ej .: LittleSnitch) ¿O están configurados sus paralelos para conectarse a una red inexistente que Windows piensa para conectarse a Internet?

Por cierto, una captura de pantalla sería útil

Actualizar:

Ok, esa captura de pantalla explica:

Ha configurado Parallels para usar Firefox en la Mac como el "Navegador predeterminado" para la máquina virtual de Windows también.

Al hacer clic en la ayuda, los detalles de la ayuda deberían abrirse en la ventana "Centro de ayuda", pero se está abriendo en la FF en la Mac, porque Parallels "cree" que se trata de una solicitud a IE y la redirige a la FF en la Mac . (el Centro de ayuda usa IE internamente, o está construido sobre una base de IE, creo)

Intente eliminar la configuración en la configuración paralela para esta máquina virtual y pruebe.

(No tengo acceso a una Mac hasta la noche, por lo que no puedo dar el nombre exacto de la configuración. Pero no debería ser difícil de encontrar)

    
respondido por el Nivas 22.12.2010 - 19:16

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