Acabo de actualizar mi iPhone a iOS 4.2. ¿A dónde fue todo mi correo electrónico?

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Acabo de actualizar mi iPhone 3G de iOS 3.1.3 a 4.2.1.

  • Respaldó todo (8 horas)
  • Descargó la actualización (1 hora)
  • Instaló la actualización y restauró todo (1 hora)

Todo parece que funcionó ... EXCEPTO que ahora, todo mi correo electrónico se ha ido.

Tengo tres preguntas:

  1. ¿Cómo podría restaurar todos mis contactos, configuraciones, aplicaciones, todas las configuraciones de correo electrónico, todas las casillas de correo electrónico, todo ... y solo omitir mi correo electrónico?

  2. ¿Adónde fue mi correo electrónico?

  3. ¿Cómo puedo recuperar mi correo electrónico?

pregunta hairboat 07.02.2011 - 22:02

3 respuestas

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El correo electrónico no se incluye en las copias de seguridad de acuerdo con esta página de soporte de Apple . Probablemente esto tenga sentido, ya que normalmente tendría una copia en un servidor, mientras que con SMS, MMS, etc., no necesariamente tendría una copia en el servidor. Entonces, la respuesta a dónde se ha ido tu correo electrónico es que se borra con el proceso de copia de seguridad.

Para volver a recibir su correo electrónico, debería poder ingresar a sus cuentas de correo electrónico y hacer clic en el botón de flecha circular para actualizar o, si está configurado para el correo push, debería sincronizarse automáticamente. Puedes echar un vistazo en Configuración > Correo, contactos, calendarios para sus cuentas de correo que aún deberían estar allí. Si no se están sincronizando, intente apagar y volver a encender el correo en una de las pantallas de configuración de la cuenta.

    
respondido por el conorgriffin 07.02.2011 - 22:42
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Desafortunadamente, "copia de seguridad" no significa "copia de seguridad de todo". (Crees que lo haría ... pero no lo hace. No estoy seguro de por qué Apple cree que quieres perder miles de correos electrónicos ... pero lo harás. Al instante y sin ninguna advertencia).

Sus únicas opciones se basan en 2 cosas que ya es demasiado tarde para que las cambie:

Si "guardó el correo electrónico en el servidor" ... puede volver a enviarlo a su teléfono. (Desafortunadamente, también recibirás miles de correos electrónicos que NO deseas. Ugh.)

Si no "guardaste el correo electrónico en el servidor" ... lo perdiste todo.

Es un poco extraño que "hacer una copia de seguridad" CAUSA tenga una pérdida masiva de datos. Pero desafortunadamente, algunas personas que no piensan en Apple lo hacen de esa manera.

No estoy seguro de por qué "hacer una copia de seguridad de mi correo electrónico" hubiera sido tan imposible para Apple. (O, al menos, puede elegir. Estoy bastante seguro de que casi todos dirán "SÍ, GUARDE MI CORREO ELECTRÓNICO".)

O, al menos, el proceso de copia de seguridad debe decir en letras grandes: "Estás a punto de perder el 100% de tu correo electrónico". Antes de que empieces. (No, tienes que leerlo más adelante en algún lugar de los documentos).

Me imagino que si suficientes personas se pusieran en contacto con Apple sobre esta "característica", podrían hacer algo al respecto.

    
respondido por el user3450 08.02.2011 - 18:59
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Tuve el mismo problema cuando realicé la actualización de 3.1 a 4.0: mis correos electrónicos se habían ido.

En ese caso, fue un problema con la descarga del archivo .ipsw de Apple. Parece que es posible que el archivo .ipsw descargado esté dañado (no estoy seguro de si hay algo que verifique la integridad del archivo, como ocurre con .zip, por ejemplo).

Así es como lo arreglé:

  1. Se eliminó el archivo .ipsw de mi computadora (creo que debería ser iPhone1,2_4.2.1_8C148_Restore.ipsw para el 3G, pero sin duda debería ser algo asi).
  2. restaurado el teléfono a mi última copia de seguridad 3.1.3
  3. comenzó el proceso de actualización de nuevo, con iTunes descargando una copia nueva del archivo .ipsw

Algunas personas recomiendan descargar el archivo .ipsw por separado y usarlo para actualizar, pero primero intentaría la ruta automática de iTunes.

Después de actualizar una segunda vez, todo estaba donde lo esperaba.

    
respondido por el nthonygreen 08.02.2011 - 03:06

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