Apple Magic Mouse 2 no se desplaza - ¡Magic Mouse 1 funciona! (Windows 10 / PC)

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He estado usando un Apple Magic Mouse "1" desde hace bastante tiempo en mi PC con Windows 10 y estaba muy contento, excepto las malditas baterías que necesitaban ser reemplazadas de vez en cuando. Así que compré un Apple Magic Mouse 2 . No debería ser tan difícil, ¿verdad? ¡Desconecta el "1", conecta el "2" y listo!

No. El mouse funciona bien, excepto que no se desplaza .

  • He (re) instalado el último AppleWirelessMouse64.exe del software de soporte Bootcamp (probé 5.1.5722 y 5.1.569) y también el controlador BlueTooth.
  • He intentado apagar y encender el mouse (desconectar, volver a conectar), reiniciar, desemparejar y (re) emparejar
  • He intentado MagicUtilities ; Al principio se instaló pero luego mi mouse quedó casi inutilizable. El puntero saltaría en lugar de moverse con segundos intervalos +, los botones del ratón no reaccionaron a nada. Incluso no después de reiniciar, nuevamente intente todo lo anterior con el emparejamiento, desemparejamiento, apagado y encendido, etc. En el arranque, el mouse funcionó bien; Podría hacer clic y moverlo sin problema hasta que MagicUtilities se haya cargado (en la barra de tareas). Entonces pareció romperse. Así que luego desinstalé el software. Sin embargo, el ratón todavía se mantuvo "saltando". Resulta que MagicUtilities también instala un controlador pero no desinstala , no lo eliminó en mi situación. Desinstalé el controlador manualmente, lo cual falló por alguna razón en varias ocasiones, pero, un par de reinicios y "persuadir" más tarde, finalmente tuve mi mouse (o mouse) para volver a donde comencé.

Pero, aún así, el MM1 se desplaza muy bien, el MM2 no quiere hacerlo. Aquí hay algunos más de mis hallazgos:

  • Ambos ratones conectados no parecen causar ningún problema pero, para cada paso anterior, también probé con solo el MM1 o el MM2 conectado.

  • Cuando solo se conecta el MM1 y abro la configuración del mouse tiene una pestaña de "rueda de desplazamiento" . Cuando el MM2 es el único ratón conectado, la pestaña desaparece . Cuando ambos están conectados, la pestaña muestra.

  • Cuando voy a la pestaña de hardware, hay una diferencia entre la "ubicación" de ambos ratones. Uno, el MM1, muestra " En el Apple Wireless Mouse ", el otro, MM2, muestra " On Bluetooth HID-device ".

Ya que he agotado todas mis ideas (también traté de buscar en el registro para encontrar diferencias, etc. (no cambié nada de curso)) Intenté volver a darle a MagicUtilities otro disparo, bastante reacio; sin embargo: no se instalará más : " The required Magic Mouse Driver installation failed. Error code is -2147418112 ". Una vez más, he intentado reiniciar, etc., pero eso no ayuda en nada.

Oh, incluso he intentado:

  • Conectando el MM2 a mi MacBook air. El desplazamiento funciona bien. Por supuesto.
  • Como mi MM1 tiene un nombre como " <joe's mouse> ", incluso intenté cambiar el nombre del MM2 a " <joe's mouse> " en el MacBook y luego volver a mi PC, conectando el MM2 (únicamente ) y con la esperanza de que recogería la configuración del MM1. En vano, como se esperaba. Pero siempre hay esa pequeña chispa de esperanza ...
  • Desactivando Bluetooth Battery Monitor , pensando que puede interferir de alguna manera. No hizo ninguna diferencia. Sin embargo, sí informa de dos ratones y dos niveles de batería, lo que es bueno.

Así que ahora estoy sentado aquí, en mi escritorio, con un MM1 y un MM2, simultáneamente (y consecutivamente) conectados y trabajando todo bien y excelente, EXCEPTO para el frikkin 'scroll en el MM2 mientras que mi MM1 se desplaza muy bien. Eso es € 89 por el desagüe ...

Entonces ... ¿ahora qué? ¿Alguien con la sugerencia para que mi querido MM2 funcione en mi máquina Win 10 de 64 bits?

    
pregunta RobIII 31.08.2018 - 21:46

2 respuestas

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Después de MUCHA prueba y error, tengo estos resultados:

Tuve que desinstalar completamente Bluetooth Battery Monitor ; Este fue el principal culpable. Simplemente "salir" no era suficiente, solo cuando estaba deshabilitado en el inicio pude hacer algunos progresos y solo después de haber desinstalado todo comenzó a funcionar correctamente. De alguna manera, estas dos aplicaciones parecen interferir / morderse entre sí.

Tuve problemas con el "salto" del mouse, no registré ningún clic (lo hizo, hasta que Magic Utilities se cargó), lo hice aparecer como "no conectado" en Magic Utilities y lo hice aparecer como conectado cada vez que lo desasparé y lo volví a emparejar, pero luego, en menos de 10 segundos, volvería a "no conectado", etc. Esto causó todo tipo de problemas extraños. Hacer clic / mover el mouse a veces hizo que se escuchara un pitido en mi altavoz (como en los viejos tiempos cuando el buffer del teclado estaba lleno o cuando una aplicación se colgó en Win 9x).

Desinstalar el monitor de batería BlueTooth solucionó todos mis problemas. Que tipo de chupadas ya que me ha gustado ...

    
respondido por el RobIII 02.09.2018 - 15:38
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Aquí está Magic Utilities .

En este momento, no estamos seguros de qué salió mal en su caso específico, pero nuestros controladores se desinstalan al desinstalar Magic Utilities.

Siempre puede desinstalar cualquier controlador de Windows con Windows pnputil desde la línea de comandos. Primero enumere todos los controladores, para encontrar el eomXX.inf relevante, luego haga una forzada desinstalación de ese archivo oemXX.inf.

Nota: los controladores BootCamp de la página web oficial de Apple no son compatibles con el Magic Mouse 2.

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarlo a resolver su problema específico.

El equipo mágico

    
respondido por el The Magic Team 01.09.2018 - 01:13

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