MacBook Pro 15 "a mediados de 2015 1TB w gráficos problemas de arranque y teclado

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Hace un par de semanas, fui a despertar mi computadora y la pantalla simplemente se quedó en negro. Extrañamente, pude sentir clics en el panel táctil (lo que significa que hay potencia y el motor háptico está funcionando) pero absolutamente nada más. Intenté literalmente todo el día, cargarlo, descargarlo, presionar el botón de encendido 1000 formas diferentes y luego nada. Así que tengo una idea:

Abrí la computadora y desenchufé la batería. Luego conecté la alimentación ... Al instante se inicia. Se atasca en un bucle de carga media, se estrella y luego vuelve a comenzar. Así que en este punto conecto la batería y todo arranca y parece bueno. Excepto ... ahora el teclado no funciona.

Así que durante casi una semana usé un teclado USB externo con mi computadora, muerto de miedo para que se apagara. Entonces, un día ... el teclado comenzó a funcionar de nuevo, todo excepto las teclas de flecha y el signo de interrogación. Las teclas de flecha volvieron al día siguiente después de presionar al azar un montón, el signo de interrogación nunca lo hizo.

De todos modos, estaba de acuerdo con mi situación, copiando y pegando un signo de interrogación desde el bloc de notas cuando lo necesitaba. Pero ahora esta mañana volví a tener la pantalla negra. Esta vez nada funcionó, excepto que se estaba reproduciendo música y pude subir y bajar el volumen y saltar canciones, pero nada más funcionó (ni las luces del teclado, ni el botón de encendido) ... así que desenchufé la batería y salté comenzó de nuevo.

Ahora mis teclas de comando no funcionan.

Esto se está volviendo increíblemente frustrante y estoy horrorizado de que esta máquina de más de $ 3000 tenga tantos problemas aleatorios extraños que no tengan nada que ver con el daño físico.

¿Alguien tiene alguna idea de lo que está pasando?

    
pregunta AllTheTime 14.06.2017 - 21:27

2 respuestas

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Si aún tiene cobertura de AppleCare, me pondré en contacto con Apple para solicitar asistencia e ignorar el resto de esta respuesta

Hay algunas cosas que podrías intentar para solucionar este problema, pero tendrás que ser paciente, ya que la resolución de problemas es a menudo un proceso de eliminación y lleva tiempo.

Para empezar, haría un reinicio de NVRAM y SMC (en ese orden). Antes de seguir los pasos a continuación, asegúrate de que no hay ningún hardware externo conectado y de que estás usando el teclado integrado .

Restablecer la NVRAM

Restablezca la NVRAM en su MBP de la siguiente manera:

  1. Apague su máquina. Sí, un cierre completo, no solo el cierre de sesión.
  2. Presione botón de encendido y luego presione commandoption p < kbd> r teclas. Debes asegurarte de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
  3. Mantén presionadas esas teclas hasta que tu MBP se reinicie nuevamente y llegues al timbre de inicio.
  4. Suelte las teclas y deje que su MBP se reinicie normalmente.

Nota: cuando vuelva a iniciar sesión, may deberá reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen de altavoces, resolución de pantalla, inicio) selección de disco, información de zona horaria, etc.).

Restablecer el SMC

Hay un par de maneras en que puedes restablecer el SMC en tu MBP, sin embargo, prefiero los siguientes pasos:

  1. Cierre su MBP
  2. Mantenga el cable de alimentación enchufado
  3. Presione al mismo tiempo Shiftoption control (en la parte izquierda del teclado) y el botón de encendido
  4. dejar ir
  5. Enciende tu computadora nuevamente con el botón de encendido

Después de restablecer tanto la NVRAM como el SMC, use su computadora para determinar si los problemas aún persisten.

Si aún tiene problemas, es hora de probar su hardware con los Diagnósticos Apple.

Ejecutar Apple Diagnostics

Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:

  1. Apaga completamente tu Mac
  2. Reinicia tu Mac
  3. Inmediatamente presione la tecla D y manténgalo presionado hasta que vea aparecer la pantalla de Diagnóstico
  4. Espere a que finalicen los diagnósticos (esto suele durar unos minutos)
  5. Una vez completado, aparecerá una de estas dos cosas en la pantalla:
    • un mensaje de No se encontraron problemas
    • una breve descripción de cualquier error encontrado más instrucciones adicionales
  6. Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de lo que son

Nota: si presionar y mantener presionada la tecla D en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, mantenga presionados los dos kbd> Opción D en su lugar. Esto intentará y ejecutará los diagnósticos desde Internet, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete.

En cualquier caso, toma nota de lo que sucede y hazme saber cómo te fue.

    
respondido por el Monomeeth 15.06.2017 - 04:51
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Parece una batería defectuosa que se ha hinchado un poco. Prueba con otra batería.

    
respondido por el LexS 14.06.2017 - 21:46

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