Hace 10 días, hice una copia de seguridad de Whatsapp y luego desinstalé la aplicación y cerré sesión en iCloud para entregar mi iPhone 6 a mi amigo.
Ahora, cuando inicié sesión nuevamente en iCloud e instalé Whatsapp de nuevo y di mi mismo número anterior, Restaurar desde iCloud diciendo "No se encontró la copia de seguridad" .
Pero puedo ver la copia de seguridad de Whatsapp de 540 MB en Configuración > iCloud > Administrar almacenamiento > Copias de seguridad . Tiene mensajes de más de un año de que lo estoy guardando.
I nunca me encontré con esta situación antes de volver a instalar.
Tengo suficiente espacio de almacenamiento para restaurar y traté de conectarme a Wi-Fi y Datos móviles .
Mi versión actual de iOS es 10.3.1 por más de un mes.
Cualquier ayuda o sugerencia para recuperar mi copia de seguridad sería muy apreciada. ¿Qué debo hacer ahora?
Millones de gracias