Tengo un problema de audio en mi MackBook con las siguientes especificaciones:
- MB Pro Retina (13 pulgadas a principios de 2015)
- Sistema operativo: macOS Sierra 10.12.5
Aquí está la cronología del problema: Inicialmente, todo estaba bien. Pude escuchar música de iTunes en mi MBP conectada con un cable a un altavoz externo. Luego desenchufé accidentalmente el cable del altavoz, así que lo conecté de nuevo, pero luego ya no pude escuchar el sonido de mi MacBook.
He intentado las siguientes soluciones para solucionar esto:
- Reiniciando mi MacBook
- Reinstalando mi sistema operativo
- Restablecimiento de NVRAM y SMC
- Conectar y desconectar a / desde el conector de audio en el MBP
- Matar coreaudiod en Monitor de actividad
- Eliminando el archivo apple.bezleservices.plist en
~Library/Preferences/com.apple.BezelServices.plist - Llevándolo al Servicio de Apple Store cerca de mi ciudad
La tienda Apple dijo que era un problema de hardware, pero no estoy seguro de esto. Entonces, me fui a casa para probar los diversos enfoques "no de hardware" mencionados anteriormente.
FYI: Mi iTunes y Siri tampoco funcionan. Reproducir una canción en iTunes no muestra el progreso de la canción. Si trato de usar Siri, aparece un mensaje "no se ha encontrado audio".
A continuación hay varias capturas de pantalla de mi problema:
Mis preguntas:
- ¿Cómo puedo solucionar este problema?
- ¿Hay alguna forma de reducir si esto es o no un problema de hardware?