He agregado un comentario a su pregunta para aclarar su problema.
Sin embargo, mientras tanto, restablecería la NVRAM y el SMC nuevamente (y en ese orden) siguiendo los pasos a continuación.
Antes de hacerlo, asegúrate de que no hay ningún hardware externo conectado y de que estás utilizando el teclado integrado .
Restablecer la NVRAM
Reinicie la NVRAM en su MBP particular siguiendo estos pasos:
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Apague su máquina. Sí, un cierre completo, no solo el cierre de sesión.
- Presione botón de encendido y luego presione commandoption p < kbd> r teclas. Debes asegurarte de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
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Mantén presionadas esas teclas hasta que tu Mac se reinicie nuevamente y llegues al timbre de inicio.
- Suelte las teclas y deje que su Mac se reinicie normalmente.
Nota: cuando vuelva a iniciar sesión, may deberá reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen de altavoces, resolución de pantalla, inicio selección de disco, información de zona horaria, etc.).
Restablecer el SMC
Para restablecer el SMC en su MBP particular, siga estos pasos:
- Apaga tu computadora
- Mantenga el cable de alimentación enchufado .
- Presione al mismo tiempo shiftoption control (en el lado izquierdo del teclado integrado ) y el botón de encendido
- dejar ir
- Enciende tu computadora nuevamente con el botón de encendido.
Después de reiniciar tanto la NVRAM como la SMC, ¿qué sucede? ¿Todavía persiste el problema? Si es así, vea si puede probar su hardware de la siguiente manera.
Ejecutar prueba de hardware de Apple
Su modelo MBP usa Apple Hardware Test. Para usar esto, sigue estos pasos:
- Apaga tu MacBook Pro
- Reinicia tu MacBook Pro
- Mantenga presionada la tecla D antes de que aparezca la pantalla de inicio gris.
- Después de un tiempo, se iniciará la Prueba de hardware de Apple (AHT).
- Cuando se le solicite, seleccione su idioma y haga clic en la flecha derecha.
- Cuando aparece la consola AHT, puede elegir ejecutar las pruebas básicas haciendo clic en el botón Prueba. Sin embargo, le sugiero que seleccione la casilla de verificación "Realizar pruebas extendidas" antes de hacer clic en el botón Prueba.
- Los resultados de la prueba aparecerán en la ventana en la parte inferior derecha de la consola.
Nota 1: de que la prueba extendida llevará algún tiempo. Tome nota de los resultados e informe de nuevo.
Nota 2: si presionar y mantener presionada la tecla D en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, mantenga presionados los dos botones. Option D en su lugar. En su lugar, esto intentará ejecutar diagnósticos desde Internet, por lo que deberá permitir más tiempo para que se complete.
Avisame si realmente puedes reiniciar la NVRAM y el SMC y probar el hardware.