No puedo ver los archivos o carpetas en este disco duro externo y no puedo expulsar la unidad. No debo perder este material.
La unidad es una nueva unidad de disco duro externa WD My Passport 25E1 Media 2TB. Lo estoy usando para almacenar grandes cantidades de secuencias de video. Es sólo unos pocos días de edad. No he tenido problemas para transferir y abrir archivos en el disco duro hasta ahora.
Cuando compré la unidad por primera vez, la formateé para MacOS utilizando la Utilidad de Discos. Actualmente es una partición Mac OS Extended (Journaled). Nunca se ha conectado a ninguna otra Mac o PC.
Problema actual
El disco duro está conectado a mi iMac.
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Cuando lo veo en el Finder, no se muestran los cientos de conciertos que se muestran. Sin archivos, sin carpetas.
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No puedo expulsar la unidad. Si intento expulsar el disco, aparece este mensaje:
El disco "Mi pasaporte" no fue expulsado porque uno o más programas pueden estar usándolo. No he intentado forzar la expulsión.
Hay imágenes valiosas en esta unidad que no puedo perder . Si veo la unidad en la Utilidad de Discos, muestra 318.15 GB utilizados y 1.68 TB libres. Esto indica que los archivos están en la unidad pero no son visibles.
Pasos que he hecho hasta ahora
- Intentó expulsar la unidad
- El almacenamiento confirmado se utiliza en la utilidad de disco
- Cerró todas las aplicaciones abiertas & Intentó expulsar la unidad
- Desconectado de mi cuenta de usuario de MacOS & Intentó expulsar la unidad
- Se abrieron las utilidades de WD Drive y se hizo clic en "Ejecutar verificación de estado de la unidad" y "Ejecutar prueba rápida de unidad" sin efecto, resultados o mensaje. No hace nada.
Ahora mismo estoy buscando orientación porque este material es esencial y no se puede perder.
- ¿Cómo confirmo que los archivos todavía están en la unidad?
- ¿Por qué la unidad no muestra los archivos o carpetas que debería?
- ¿Por qué no puedo expulsar la unidad?
- ¿Debería intentar una "Expulsión de fuerza" y, si lo hago, me arriesgo? perdiendo los archivos en el disco?
- ¿Cómo identifico qué programas son ¿ejecutando que están impidiendo que la unidad de expulsión?
- ¿Cómo puedo expulsar la unidad?
La ayuda en este asunto es muy apreciada.