iPhone 7 Plus con iOS 10.3.1
Tuve tres aplicaciones que estaban experimentando problemas con la actualización.
Síntomas:
• Entré en la App Store para ver si era necesario actualizar alguna aplicación. Varios fueron enumerados. Toqué "Actualizar todas" y todas las aplicaciones enumeradas parecían actualizarse.
• Al regresar a mi pantalla de inicio, observé puntos azules junto a las aplicaciones que se habían actualizado. Abrí cada aplicación y los puntos azules se fueron.
• Regresé a la App Store más tarde y encontré que tres de las aplicaciones actualizadas requerían una actualización. No estaba seguro de si se trataba de una actualización adicional más reciente. Toqué "Actualizar todo" de nuevo, y las tres aplicaciones parecían actualizarse nuevamente.
• Una vez más, volví a la pantalla de inicio y encontré puntos azules junto a las aplicaciones que notaban su estado actualizado.
• Con curiosidad por lo que estaba ocurriendo, regresé de inmediato a la App Store. Las mismas tres aplicaciones necesitaban actualización. Al verificar las fechas actualizadas, determiné que estas no eran actualizaciones nuevas. Eran la misma actualización que ya tenía instalada.
Solución de problemas :
• Desinstalé las tres aplicaciones. Reinicie mi iPhone. Luego reinstala las aplicaciones. El problema descrito anteriormente persistió a pesar de que se reinstalaron las aplicaciones.
• Fui a la App Store y borré el caché tocando la barra de navegación inferior 10 veces. La pantalla se iluminó en blanco para indicar el borrado del caché. Regresé a la pestaña Actualizaciones y determiné que el problema anterior persistía.
• Hice un reinicio forzado de dos botones en el teléfono. En el iPhone 7 Plus, esto se hace manteniendo presionado el botón de encendido y el botón de bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple, luego suéltelo. Al regresar a la App Store, determiné que el problema persistía. Las tres aplicaciones aún estaban listadas como que requieren actualizaciones.
• Restauré el teléfono desde una copia de seguridad en mi computadora. Realicé muchos de los pasos enumerados anteriormente, incluida la limpieza del caché de App Store, después de la restauración. El problema persistió.