Equipo: MacBook Pro a principios de 2015 - Retina 13 "con gráficos Intel Iris 6100. Dos monitores Dell U2414H. Un cable MiniDP a DP que conecta el MBP al monitor # 1. Cable DP al cable DP que conecta el monitor # 1 al monitor # 2. OS X 10.11.6.
Historial: De acuerdo con las especificaciones para el MBPr de 13 "de principios de 2015, la computadora portátil es capaz de admitir" Pantalla doble y duplicación de video: Simultáneamente, admite resolución nativa completa en la pantalla incorporada y hasta 3840 por 2160 píxeles en hasta Dos pantallas externas, ambas en millones de colores ".
Según el artículo HT206587 de soporte de Apple, la tarjeta de video "admite el transporte de transmisión múltiple (MST) a 60 Hz".
De acuerdo con enlace el soporte de MST 1.2 significa la computadora portátil debe proporcionar "la capacidad de transmitir pantallas de video independientes desde una sola salida de video de computadora de escritorio o portátil".
Por último, de acuerdo con enlace el video La tarjeta es, de hecho, capaz de soportar DisplayPort 1.2.
Problema: cuando conecto ambos monitores a MBPr y "Habilitar 1.2" en el monitor # 1, la pantalla del # 1 está duplicada en el monitor # 2. Después de investigar un poco, parece que necesito cambiar una configuración para cambiar del modo duplicado al modo extendido para tener dos pantallas diferentes. Hice Enable 1.2 en el monitor # 2 como prueba, pero no hubo cambios.
Soporte: llamé a Apple y me dijeron que llamara a Dell. Llamé a Dell y el técnico me informó que definitivamente era un problema con la fuente y le expliqué cómo en una PC Dell podía cambiar entre los modos espejo y extendido dentro de la configuración de gráficos. Volví a llamar a Apple y hablé con un asesor principal. La primera vez que me dijeron que solo se podía hacer usando cables Thunderbolt. Dirigí su atención al artículo de soporte y dije que los monitores Dell enumerados no tenían Thunderbolt. Luego me dijeron que mi tarjeta de video no era compatible con esa función, pero le expliqué que hacía referencia a la tarjeta AMD Radeon R9 M370X que no es mi tarjeta. Dijo que escalaría el tema.
Pregunta: ¿Cómo habilito el modo extendido?