TL; DR Tengo una Macbook Pro (características de stock) a principios de 2015, que ejecuta Yosemite (no estoy seguro de la versión). He intentado reiniciar SMC y PRAM, sacando la batería, y el mouse y el teclado externos con un éxito limitado.
Hace unos meses, el teclado interno y el trackpad funcionaban de manera intermitente, pero después de aproximadamente una semana, dejaron de funcionar por completo. El botón de encendido todavía funciona. Sin embargo, ahora estoy experimentando problemas con el arranque de la computadora. A veces, cuando lo arranco, muestra el logotipo de Apple y luego se cierra. Esto no sucedió antes. Y antes de entrar en él, el teclado interno y el trackpad tampoco funcionan durante el arranque. No puedo usarlos para arrancar en modo seguro o restablecer la PRAM o SMC. Necesito un teclado externo para eso.
Estaba viajando por el sudeste de Asia en ese momento sin una tienda Apple a unas pocas millas, por lo que no fui a ver a nadie al respecto. Leí foro tras foro e hice preguntas. Varias personas me dijeron (y me convencieron) que el problema era una batería hinchada. En Malasia, saqué la parte inferior de mi computadora, que parecía hacerla un poco más estable. Creó más espacio en el cuerpo de la computadora y le dio credibilidad a la idea de la batería hinchada. En Asia, simplemente no pude obtener lo que necesitaba para sacar la batería y probarlo. Fui a un cibercafé en Indonesia y pedí prestado un mouse y un teclado. Esperaba instalar un controlador para usar mi iPhone como un nuevo mouse y teclado inalámbricos. Mi experiencia fue menos que estelar. La computadora estaba súper nerviosa. El ratón y el teclado apenas funcionaban. No estoy seguro de si fue culpa de la computadora o del equipo barato en la cafetería. Reiniciar la computadora no pareció hacer nada.
Adelantándome a Londres, estaba en la casa de mi suegra. Tenía la seguridad que necesitaba para trabajar en mi computadora, así como con un mouse y teclado externos. ¡Trabajaron muy bien! La computadora no estaba tan nerviosa como en Indonesia. Saqué la batería (por favor, no me digas cómo mi batería no es extraíble, sé lo que estoy haciendo). Para mi sorpresa, el teclado interno y el trackpad no funcionaron.
Estoy de vuelta en Berlín, donde ahora podría ir a una tienda de Apple, pero también estoy en el mejor lugar para trabajar en él, y me gustaría intentarlo por última vez antes de pagar un poco. Cuota exorbitante por tenerlo arreglado. ¿Alguien tiene alguna idea, que no tenga que ver con la batería, de por qué esto le puede pasar a una computadora bastante nueva?