iPhone detectado pero "no se pudo identificar correctamente"

Pasos de solución de problemas que recomendaría (en orden).

Si tiene acceso a otro dispositivo IOS con el mismo firmware IOS o superior, vea si la PC se puede conectar a ese. Si no puede conectarse a otro dispositivo, intente lo siguiente:

1. Asegúrate de tener la última versión de iTunes.
2. Pruebe un puerto USB diferente, un cable diferente.
3. Quita iTunes por completo y vuelve a intentarlo con una copia nueva: enlace
4. Si nada de eso funciona, recomendaría hacer una copia de seguridad con otra computadora y luego transferirla a la copia de seguridad si desea almacenar la copia de seguridad en la PC que no reconoce el iPhone.

Si se conecta a otro dispositivo en la misma versión de IOS o superior. Pruebe lo siguiente: 1. Evalúa si el iPhone tiene un cable dañado. La mayoría de los iPhones (todos los iPhone 5 y superiores) tienen el cable de cinta que se extiende desde el puerto de iluminación alrededor de la esquina inferior derecha. Si tiene una pantalla dañada en esa área, es probable que [cable] [1] esté dañado. Es posible que necesite un nuevo conjunto de puerto de carga. 2. Confirme que el puerto de iluminación esté limpio, sáquelo con aire comprimido o retire con cuidado los residuos que puedan estar dentro.

Si no tienes otro dispositivo para probar, sigue los pasos de la primera parte y luego sigue la segunda.

Sin saber qué tipo de daño le ocurrió específicamente al iPhone, espero que encuentres una solución con los pasos anteriores. Si cree que el cable podría estar dañado, sería un problema lógico. Responda si se necesita una aclaración.

¡Buena suerte!