Aquí hay algunos pasos básicos para intentar volver a descargar la actualización (a través de iGleeksBlog ). No mencionó lo que ya ha intentado, por lo que supongo que todavía no ha probado ninguno de estos:

  

1. Reinicio de red

     

Una de las primeras cosas de las que debe asegurarse es una red estable.   Si estás usando un teléfono celular o con una conexión Wi-Fi irregular, puede haber problemas cuando tu   El iPhone intenta ponerse en contacto con los servidores de Apple para descargar la actualización.

     

Una vez que esté atascado en "Actualización solicitada ...", lo mejor es desactivar la   Redes en tu iPhone y reconéctalo. Si estás en un 3G o LTE   red de datos, intente cambiar a un servicio de Wi-Fi estable antes de actualizar.

     

2. Reinicio duro

     

Si la red no es el problema, puede intentar hacer un restablecimiento completo para obtener el   actualización funcionando de nuevo. Para reiniciar tu iPhone / iPad:

     

Mantenga presionado el botón de encendido y de inicio hasta que la pantalla se apague.   Ahora, presione el botón de Encendido para iniciar el iPhone / iPad Después de que   reinicio, revise la página de Actualización de Software nuevamente. O bien la "Actualización   solicitado ”cambios a la descarga o puedes comenzar todo de nuevo   para descargar e instalar la actualización.

     

3. iTunes

     

Si ve la "Actualización solicitada" durante horas después de haber iniciado la   actualización, y todos los métodos anteriores no lo han solucionado, probablemente hay   Solo una forma de realizar la actualización: a través de iTunes. Seguramente, este   supera el propósito de una OTA (simplicidad) pero dado que la   iPhone está bloqueado en la actualización, es posible que desee cambiar a la antigua   método.

     

Conecte su iPhone a la PC / Mac, inicie iTunes y desde el Resumen   pestaña, haga clic en actualizar. En la mayoría de los casos, iTunes mostrará automáticamente una   ventana emergente que dice que hay una actualización para tu iPhone / iPad.