¿Reemplazar la música de retención molesta con la mía?

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Llamar a algún lugar, dejarlo en espera durante 15 minutos o más, no es muy agradable. Especialmente si no te gusta la música que espera. Ahora no estoy hablando de la música "en espera" que la gente escucha cuando me llaman; Estoy hablando de la música que escucho cuando llamo a servicio al cliente , etc.

Ahora, como programador, asumo que no existe un "protocolo" para la telefonía que le indique al teléfono inteligente si el usuario está en espera o no. Pero si lo hubiera, habría una manera de escuchar mi propia música mientras esperaba hasta que un operador atienda mi llamada.

¿Pero quizás alguien descubrió una manera de hacer esto posible? ¿Existe tal aplicación o característica, o es tan simple como que no es implementable, porque no hay manera de recuperar información sobre si la llamada está en espera o no?

    
pregunta bytecode77 05.10.2016 - 19:24

1 respuesta

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Esta no es una forma de reemplazar la música de espera molesta, pero es una solución potencial para que la música que se escucha molesta cuando está en espera.

WeQ4U

WeQ4U es una aplicación para iOS y Android (con un nombre feo). Básicamente, encamina todas sus llamadas a través de sus números (incluidos como minutos de tarifa local en los planes) y, cuando se pone en cola con música, simplemente pulsa * 9 y la aplicación continúa haciendo cola para usted. .

Si bien no hay un protocolo para decir cuando está en espera y el reconocimiento de voz es imperfecto, creo que la aplicación le pide al agente de llamadas que use algo de touch tone para indicar cuándo has dejado la cola y luego la aplicación te vuelve a conectar. Puede ver un ejemplo de esto trabajando en este video .

Por lo tanto, nunca tiene que escuchar la música y, de hecho, puede escuchar su propia música o hacer lo que quiera mientras tanto. Es una aplicación gratuita, las llamadas tienen una tarifa normal (también redirige desde los números premium) y usas menos minutos, ya que te devuelve la llamada una vez que estás fuera de espera. Así que sí, tengo que decir que tal aplicación o característica existe.

Creo que esto solo funciona actualmente para los números del Reino Unido, pero no hay ninguna razón técnica por la que no pueda existir en todo el mundo.

    
respondido por el Turkeyphant 05.10.2016 - 19:52

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