Mi Macbook Pro de principios de 2011, que usa 10.6 Snow Leopard, irá directamente a OS X Utilities al inicio, sin importar si uso alguna tecla de inicio o cuáles son esas teclas de inicio. He probado el modo seguro, reiniciando PRAM y SMC, modo de recuperación, todo lo que sé. Al presionar el botón de encendido, la computadora se enciende inmediatamente y suena como normal, luego pasa a la pantalla blanca con la manzana y una barra de progreso. Después de 5-10 minutos, me pide que seleccione un idioma y luego pasa a OS X Utilities. Intenté reparar el disco duro en la Utilidad de Discos con primeros auxilios, pero dice que no puede completar la reparación. Intenté borrar el disco duro (tengo una copia de seguridad reciente), pero siempre me dice "Falló el proceso de borrado". Intenté restaurar desde Time Machine Backup, y aunque encontró mis copias de seguridad en un disco duro externo, no parece reconocerlas.
Ahora, esto es lo que parece haber provocado el problema: acababa de descargar OS X Capitan y estaba intentando instalarlo, pero la instalación falló después de la parte donde se reinicia la computadora. Cuando voy a la Utilidad de Discos, veo Capitan allí, pero al igual que con mi disco duro, no puedo borrarlo y tampoco puedo expulsarlo. Cuando voy a "Reinstalar OS X", se inicia directamente en la instalación de Capitan, no en el CD de instalación de OS X 10.6 que se encuentra en la unidad. Pronto en el proceso de instalación, después de que solicite verificar mi información con Apple, aparecerá un mensaje: "Ocurrió un error al preparar la instalación. Intente ejecutar esta aplicación nuevamente". Hasta donde puedo llegar, y para aclarar, no he podido ir más allá de OS X Utilities en absoluto.
Tengo otro disco duro nuevo que podría intercambiar, pero cuando lo cambié y luego encendí la computadora, solo va a la manzana y al círculo giratorio y permanece allí para siempre.
Ayer también cambié la memoria RAM y la batería, pero puse las viejas de nuevo y todavía se comporta igual, así que no veo cómo podría ser el problema.
Me estoy acercando al final de mi ingenio, ya que parece que he probado las pocas opciones disponibles en este momento, y le agradecería que cualquier persona tenga alguna sugerencia o hipótesis sobre lo que está pasando y cómo podría solucionarlo. .
EDITAR (en respuesta a Daniel): Intenté iniciar desde el instalador de DVD manteniendo presionada la tecla C hacia abajo: solo va hacia la manzana, la rueda giratoria y, después de un tiempo, termina en una pantalla en blanco. Lo he dejado así durante varias horas, así que estoy bastante seguro de que no es solo cuestión de esperar. Esto es lo que hace cada vez, incluso cuando inicio presionando "opción" y luego elijo el disco de instalación de OS X. Curiosamente, cuando inicio con la "opción", mi disco duro está etiquetado como "OS X Install Disk", supongo que porque aún está en el proceso de intentar instalar Capitan.
Cuando coloco en mi disco duro de repuesto, limpio, en realidad se inicia desde el disco de instalación. Sin embargo, cuando llega el momento de elegir dónde instalar OS X, la computadora reconoce el disco duro pero dice que no puedo instalarlo allí (sin ninguna razón).
¿Todo esto sugiere que hay un problema con el hardware en la computadora?