OS X cuelga intermitentemente - bola de playa giratoria de la muerte

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Mi MacBook Pro se cuelga de 5 a 10 segundos de manera intermitente. Básicamente, cuando hago clic o escribo, la computadora simplemente se cuelga y luego aparece la bola de playa que gira y toma alrededor de 5 segundos responder incluso a las tareas más simples.

Aquí están las especificaciones de la computadora:

  • Macbook Pro de 13 pulgadas, mediados de 2012
  • OS X 10.8.5 - Mountain Lion
  • 8 GB de RAM
  • Gráficos Intel HD 512 MB
  • SSD de 240 GB (el mismo problema ocurre con el disco duro original de 500 GB)

Esto es lo que intenté:

  • Restablecimiento de PRAM
  • Comprobando el registro de la consola en busca de errores. No hay indicación de errores.
  • Reinstalando el sistema operativo
  • Actualizando a El Capitán. La actualización "muere" en medio del proceso
  • Eliminar todos los cachés con el software Onyx
  • Reemplazo del disco duro con un nuevo SSD
  • Comprobación de sectores defectuosos, permisos de disco y estado SMART con la Utilidad de Disco
  • Instalando Windows 10 con bootcamp. Realmente funciona perfectamente, lo que me hace pensar que este es un problema relacionado con el software

Cualquier ayuda sería muy apreciada. He revisado todo tipo de foros en busca de un problema similar, pero nadie parece llevar a una solución.

    
pregunta Jorge 02.07.2016 - 16:35

2 respuestas

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Terminé de llevar la computadora portátil a una tienda Apple y me dijeron que era necesario reemplazar el soporte del disco duro. Acordaron hacerlo de forma gratuita, ya que está cubierto por el programa Apple Quality. Aparentemente, el soporte del disco duro es algo que se rompe en este modelo y Apple tiene la decencia de repararlo gratis a pesar de estar fuera de garantía. Una cosa que nunca sabré es por qué Windows funcionó bien a pesar de este error de hardware. De todos modos, mi computadora vuelve a funcionar sin problemas, especialmente con el nuevo SSD.

    
respondido por el Jorge 16.07.2016 - 21:47
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Lo que haría sería limpiar la computadora por completo (hacer una copia de seguridad si es necesario) y luego instalar el sistema operativo.

Si no puede instalar un nuevo sistema operativo limpio en una unidad borrada, puede saber que se necesita una reparación de hardware. Puede intentar instalar el sistema operativo en una unidad externa si es más rápido que cambiar la unidad interna. La reparación de hardware es básicamente un proceso de:

  • obtenga una prueba que pueda ejecutar y falla de manera constante
  • cambiar una cosa
  • repita la prueba hasta que sepa la única cosa que causó el fallo

Tienes una gran prueba en "instalar el sistema operativo", y si no has borrado tus preferencias / cuenta / cambios, esa es la siguiente "una cosa" que cambiaría. Esperemos que sea una mala preferencia y no algo que tengas que arreglar.

    
respondido por el bmike 02.07.2016 - 16:39

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