El iPhone 6 roto no puede conectarse a iTunes

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Mi iPhone se rompió el otro día y la pantalla está rota tan mal que ya no funciona. Ha escrito su propio código de acceso en la pantalla de bloqueo tantas veces que ha desactivado el teléfono, por lo que ahora no puedo hacer nada con él.

La pantalla de bloqueo dice "Conectarse a iTunes", pero cuando intento conectarme dice que debo ingresar el código de acceso del teléfono, que no puedo.

¿Qué puedo hacer para hacer una copia de seguridad de mi teléfono o conectarlo a iTunes? Si voy a una tienda de Apple, ¿la reemplazarán o cambiarán el teléfono por completo?

    
pregunta iolanda.m 02.05.2016 - 14:02

1 respuesta

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Suena como que el digitalizador (la parte que reconoce sus toques) también está roto. Mi experiencia con Apple store es que primero intentarán reemplazar su pantalla (a un costo).

Muchos talleres de reparación de terceros pueden ayudarlo a conectar un digitalizador que funcione sin borrar el dispositivo. Espere pagarles extra por la transferencia de datos como parte de la reparación. Incluso podría pagarles por la transferencia de datos y luego volver a Apple para una reparación que tiene garantía del fabricante.

    
respondido por el jackngai 02.05.2016 - 16:58

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