App Store no puede verificar las aplicaciones compradas

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Esta mañana, cuando inicié una aplicación que compré en la tienda de aplicaciones hace un tiempo, me saludaron con un cuadro de inicio de sesión que me decía que Apple necesitaba verificar la aplicación. Me registré usando mi contraseña de iTunes (que desde entonces he verificado dos veces, y sé que ingresé con precisión), y fui recibido con el siguiente mensaje en respuesta:

Your device or computer could not be verified. Contact support for assistance.

Algunos hurgando en línea muestran un hilo de hace un par de años donde alguien dice que llamó a Apple y le dijeron que eliminara "el plist", pero esa es toda la información proporcionada. Sin embargo, eliminar ~/Library/Preferences/com.apple.AppStore.plist no hizo nada para cambiar el problema.

Un par de estas aplicaciones son necesarias para el trabajo. ¿Alguna idea sobre cuál es el problema o cómo solucionarlo?

    
pregunta Kaji 27.02.2016 - 20:06

1 respuesta

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A falta de llamar al Soporte de Apple (o al chat web o Twitter @AppleSupport), puede verificar algunas cosas:

  • la fecha y la hora son correctas y se configuran automáticamente
  • cierra sesión y entra en la tienda de aplicaciones con tu ID de Apple
  • elimine la aplicación en Launchpad y descárguela nuevamente (haga una copia de seguridad en caso de que la aplicación se haya retirado de la tienda)
  • crear una nueva cuenta de usuario: elimine la aplicación y vuelva a instalarla desde el nuevo usuario
  • reinicia el sistema operativo
respondido por el bmike 03.03.2016 - 23:20

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