La dirección de correo electrónico del trabajo que ingresó ya está asociada con un ID de Apple diferente. Por favor, intente un correo electrónico de trabajo diferente

Tiene dos opciones si su empresa no tiene una configuración VPP previa.

1. Elija una cadena de correo electrónico diferente para registrarse.
2. Inicie sesión en el correo electrónico que desea usar en enlace y cambie la ID / correo electrónico para eliminar el que desea usar para VPP.

El portal de VPP hace cosas para el ID de Apple que inscribes que no se maneja / permite para cuentas preexistentes. A menos que pueda sustituir un correo electrónico nuevo por el que desea, está realmente obligado a elegir una nueva cuenta.

Ahora, si está intentando registrar un segundo VPP, tendrá muchos problemas diferentes. Primero agotar las medidas internas para recuperar esa cuenta o trabajar con el titular de ese AppleID.

En su caso, la persona responsable ha dejado la empresa. ¿Se ha contactado con ella para ver si se la entregaron a alguien o si dejó la contraseña escrita con sus otros papeles?

Si no, tienes opciones:

1. Comuníquese con TI y explique que necesita obtener acceso a la cuenta de correo electrónico de los antiguos empleados. Ofrezca manejar el restablecimiento de la contraseña o proporcionarles los enlaces de Apple y ayudarlos si es más rápido. He traído una tarta o brownies para asegurar que el personal de TI esté motivado adecuadamente para ayudarme. :-)
2. Haga que RR.HH. se ponga en contacto con el empleado y le pregunte si le pasó la contraseña a esta cuenta y organiza la devolución de la información a la empresa. Si eso falla, contáctese con el departamento legal y solicite la devolución de la propiedad de la compañía (la cuenta VPP de la compañía).
3. Si eso no funciona, pídales a estas personas que escriban sus esfuerzos y se lo lleven a su representante de Apple. Si no tiene uno, comuníquese con la tienda minorista de Apple local y pida hablar con un representante comercial.

Nunca he visto un caso en el que alguien no pudiera controlar una ID de Apple, pero es posible que tenga que hacer un trabajo para demostrar que ahora es el contacto legítimo de la empresa para obtener ayuda. Trabajar con personas con las que puede ver en persona o en persona es mucho más fácil que 1-800-APL-CARE en mi experiencia, pero incluso por teléfono con la información y la paciencia adecuadas, a menudo puede obtener lo que necesita o tener su problema escalado adecuadamente a una persona que pueda ayudarlo.