Dejé caer mi iPhone y la pantalla es completamente inutilizable. Obtuve un deducible por uno nuevo y las instrucciones indicaron que desactiva encontrar mi iPhone para mi dispositivo original, así que lo hice desde mi computadora. Sin embargo, las siguientes instrucciones fueron para restaurarla a la configuración de fábrica, pero como desactivo, encuentro mi iPhone, no puedo restaurarlo ahora. ¿Ayuda?