Mis hijos bloquearon mi antigua cuenta al ingresar la contraseña incorrecta demasiadas veces. No puedo recordar mis preguntas de seguridad y no recuerdo la dirección de correo electrónico de mi cuenta de recuperación.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña y cambiarla a mi nueva cuenta?
Cuando tiene habilitada la versión de dos pasos, Apple no pudo restablecer su contraseña. Deberá usar el código de recuperación que se proporciona.
Si la versión de dos pasos no está habilitada , puede llamar a applecare. Pueden restablecer la contraseña por usted.
Para obtener una lista con todos los números de asistencia, puede visitar este enlace
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