Falla en el bloqueo y el inicio de Macbook Pro

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En primer lugar, información de fondo para el problema:

El Macbook Pro de mi novia tenía un problema que era molesto, pero no fatal. Aproximadamente una vez al día (pero a veces no durante unos días, y otras veces dos veces o más en un día) la computadora portátil se congela repentinamente y se apaga. A veces se reiniciaría de inmediato y, a veces, permanecería muerto hasta que se volviera a encender. De cualquier manera, si se volviera a encender muy poco después del choque, a menudo moriría a mitad de la puesta en marcha. Si esperábamos diez o veinte minutos para volver a encenderlo, por lo general estaba bien. Esto nunca provocó la pérdida de datos y no hubo otros signos de un problema durante el funcionamiento normal, por lo que nunca fue más que un pequeño inconveniente, hasta la noche anterior.

Ayer, intentábamos solucionar esto o al menos entender el problema. Realizamos una comprobación de hardware de Apple manteniendo presionado D durante el inicio, que no encontró nada. Para ayudar a eliminar los problemas de software, lo actualizamos a la última versión de OS X. La actualización salió bien, y durante la mitad del día estuvo ejecutando Yosemite sin problemas notorios. Luego, por la noche, volvió a ocurrir el habitual choque. Sin embargo, ahora la computadora no se vuelve a encender. Al iniciarse, se reproduce el sonido de inicio, y luego aparece el logotipo de Apple junto con una barra de progreso, muy parecida a la barra de progreso que apareció durante la instalación de Yosemite, que se completa aproximadamente a la mitad antes de pasar a una pantalla en blanco y apagarse después de algunas minutos. Si la computadora portátil está conectada a la red eléctrica, se reinicia una y otra vez y falla cada vez. Si está funcionando con la energía de la batería, solo se apaga una vez y espera a que se vuelva a encender.

Al no poder volver a iniciar la computadora por completo, no tenemos acceso a toda la información que pueda ser útil. Enumeraré algunos detalles que podrían tener alguna posibilidad de ser útil, pero es posible que no recuerde todo de una vez, así que no dude en hacer preguntas o aclarar cualquier cosa que no esté clara.

-Es un Macbook Pro de 15 pulgadas a finales de 2011 (4GB de RAM, probablemente el procesador de 2.2GHz)

: los bloqueos frecuentes a menudo ocurrían al reproducir archivos de video, y (pensamos) solo sucedió cuando usamos Airplay para reflejar la pantalla a través de Apple TV. Ha sucedido usando dos programas de reproducción de video diferentes.

-Como se menciona en el texto, Apple Hardware Check no encontró nada antes. Ahora, parece que no podemos acceder a Apple Hardware Check, solo la barra de progreso de DoX, similar a la actualización de OSX. Parece que tampoco podemos acceder al modo seguro con él.

-Intentamos reiniciar PRAM, después de que ya no se iniciara. No cambió nada.

-El último accidente fatal, después del cual no se iniciará más, ocurrió durante Airplay como siempre, pero también al actualizar el software en un iPhone a través de iTunes. El iPhone también murió, pero estuvo bien después de conectarlo a otra computadora con iTunes y seguir adelante con la actualización allí.

Obviamente, fue algo estúpido no solucionar este problema mientras solo fue un inconveniente, pero no fue reproducible en esa etapa, por lo que nuestra esperanza de que alguien lo solucionara era baja. Ahora estamos tratando de obtener la mayor cantidad de información posible sobre lo que podría estar causando esto y cómo podríamos ser capaces de solucionarlo. Se agradece cualquier ayuda y / o información para solucionar este problema, o para aconsejarme sobre cómo solucionarlo,

    
pregunta Fullmetal Physicist 20.11.2014 - 12:08

4 respuestas

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Apple tiene un programa de garantía extendida para eso: enlace

    
respondido por el Andreas 09.09.2015 - 13:33
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Esto le sucedió varias veces a uno de los profesionales de Macbook en mi oficina (mismo modelo). Sin embargo, comenzó a cerrarse antes de la actualización de Yosemite, así que no estoy seguro de que sea el mismo problema.

Lo que hizo que las cosas volvieran a funcionar, aunque temporalmente, fue volver a colocar la RAM y luego enchufar el adaptador de corriente. La máquina se inició por sí sola y se inició correctamente en OS X Yosemite.

Por lo que he leído en otros lugares, esto puede ser un problema con el cambio de GPU en Yosemite, pero por ahora, esta solución es un método probado y verdadero para lo que estás describiendo.

    
respondido por el Tech-Ed 22.12.2014 - 16:51
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Este es un caso claro de falla de GPU. Como su MBP es el modelo de finales de 2011, tiene una GPU defectuosa. También tengo uno con ese defecto. Casi todos los MBP de principios y finales de 2011 tienen el mismo problema. Incluso Apple se negó a reconocerlo y existe una demanda contra Apple en los EE. UU. Si vives allí, entonces tienes suerte.

Hay una solución temporal. Descargue la aplicación gfxCardStatus y utilícela para cambiar a Intel HD 3000. No ejecute ninguna aplicación de invocación de GPU de AMD.

No hay solución a este problema. Incluso si cambia la placa lógica en su Apple Store más cercana, obtendrá la misma placa lógica modelo 2011 que está defectuosa. Bajará en pocos meses. Puede leer sobre el problema general a continuación.

enlace enlace enlace enlace

    
respondido por el Pratik 07.02.2015 - 06:15
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Tuvo EXACTAMENTE el mismo problema con mi Macbook Pro de principios de 2011. Intenté arrancar cuando estaba con alimentación externa y llegó casi a la mitad de la barra de progreso, luego se detuvo y comenzó de nuevo. No hizo nada solo cuando estaba en la batería.

Para mi fue la batería. Antes de que todo esto sucediera, una carga completa me llevaría solo media hora, así que ya sabía que ya estaba mal. Saque la batería e intente iniciarla sin ello. Si comienza entonces sabes que es la batería.

Ejecutar sin batería ejecutará la CPU aunque reduce la velocidad. 0.8 GHZ en lugar de 2.2 (medido con Intel Power Gadget ), porque necesita la batería para proporcionar energía adicional en los momentos pico, por lo que Apple (en realidad Intel) reduce la velocidad cuando no se detecta la batería.

Ahora estoy esperando que llegue el reemplazo de la batería, pero supongo que funcionará normalmente con la nueva batería. Si no, editaré esta respuesta.

EDIT: Entonces, (¡2do!) Llegó el reemplazo de la batería y ahora mi macbook está como nuevo. Primero ordené una batería no original. Mientras trabajaba, mantuvo su carga, mi macbook siguió corriendo en 0.8 GHZ en lugar de la 2.2. Luego ordenó un reemplazo original y ahora ha regresado a 2.2 GHZ.

    
respondido por el guido 22.04.2016 - 16:32

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