Un lugar para verificar es chrome://plugins/
en Google Chrome. Simplemente escriba eso en la barra de direcciones y presione ENTER. Debería ver una lista de todos los complementos disponibles a través de Chrome. Si has descargado e instalado Flash, deberías ver dos entradas allí. Uno para su propia instalación y otro para la versión de Flash que viene con Chrome. También le indicará si el complemento está deshabilitado o habilitado.
También si ingresa en Configuración en Chrome y busca "Flash", se resaltará el botón "Configuración de contenido ..." debajo de Privacidad. Verifique los complementos que se encuentran allí y vea si se ha elegido "Bloquear todo" de las opciones disponibles "Ejecutar automáticamente | Haga clic para jugar | Bloquear todo".
Otra cosa que debe verificar son ClickToPlugin o ClickToFlash que se pueden configurar para bloquear selectivamente los complementos de Flash. Puede encontrar las extensiones de Chrome instaladas con "Extensiones" en el menú de la ventana y las extensiones de Safari instaladas con "Extensiones de Safari ..." en el menú de la aplicación de Safari.