Recientemente me mudé a Japón y obtuve una nueva tarjeta SIM, con un contrato, de docomo (una de las principales operadoras aquí). Un tercero me desbloqueó mi iPhone 5s e inserté la nueva tarjeta SIM en este teléfono. Si bien mi nuevo número de teléfono funciona bien para las llamadas telefónicas y los mensajes de texto (enviados al número), no puedo conectarme a la red de Internet móvil.
Ahora, 3G aparece en la barra superior junto a "docomo", pero no se cargará ninguna aplicación que use internet a menos que esté conectado a WiFi. Por lo general, el error simplemente indica "no se puede conectar a Internet", pero en ocasiones aparecerá como un error de autenticación PDP. He intentado todas las soluciones simples (restauración del teléfono, restablecimiento de la configuración de red, activación y desactivación del modo de avión), pero ninguna de ellas tiene ningún efecto. También he estado en la tienda de docomo, pero el empleado de allí solo pudo decirme que en lugar de que apareciera el LTE de 3G, y que era un problema con el teléfono, debería hablar con Apple. Una vez más, el soporte de Apple por teléfono solo fue capaz de orientarme hacia las soluciones simples, y me pidió que fuera a mi tienda Apple más cercana, que está bastante lejos de donde vivo actualmente.
Creo que el problema tiene que ver con que no tenga las configuraciones correctas de APN de docomo, pero no sé qué podría funcionar para cambiar esto. Una vez más, el empleado de docomo no fue útil en este frente. Cualquier dirección sería muy apreciada.