iPhone 5s se bloquea con poca frecuencia, a pesar de la restauración

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Acabo de recibir mi nuevo iPhone 5s la semana pasada. A veces se estrella. Incluso App Store, Music y Voice Memo fallan, pero no sucede con frecuencia. Luego hay aproximadamente dos veces que el teléfono se congela por un momento mientras estaba navegando a través de mi foto y cuando estaba descargando la aplicación. Aquí está mi captura de pantalla de diagnóstico y uso:

Ayer restauré mi teléfono a la configuración de fábrica, pero el problema aún persiste, ¿mi problema es grave o es normal? Dado que Apple Store está bastante lejos de mi casa, ¿vale la pena el tiempo que llevo allí?

    
pregunta Sara 11.10.2013 - 18:51

2 respuestas

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Absolutamente recomendaría una cita de la barra de genios si es conveniente y pueden estar seguros de que su teléfono informa estos fallos a Apple Engineering. Dicho esto, tienes un volumen totalmente normal de registros y fallos para una nueva versión del sistema operativo que no ha tenido tiempo de corregir todos estos pequeños errores.

De los mensajes que enumeró, estos son inofensivos y de diagnóstico, ya sea que tenga una aplicación bloqueada o no:

  • awdd-YYYY-mm-dd-hhmmss-lo que sea
  • log-aggregated-YYYY-mm-dd-hhmmss-whatever-else
  • LowMemory-YYYY-mm-dd-hhmmss-whatever-else

Su teléfono está configurado para informar cada fallo de forma anónima (eliminan el identificador del dispositivo de los informes de manera intencionada) y la barra de genio se asegurará de que esté informando esto para que Ingeniería pueda asegurarse de que se solucionen los accidentes más comunes.

El otro beneficio de la barra de genio es que pueden ejecutar diagnósticos de hardware. También puede hacer que se ejecuten buscando soporte telefónico o web en muchas áreas:

Haga clic en el enlace que dice que puede conectarse con un experto en línea.

Ahora, si no puedes llegar a la barra de genios, también puedo decir que probablemente no podrán excavar en ninguno de los registros de fallos que no sean el registro de LowBattery y el registro de LowMemory y solo se verán a ellos contigo. Puedes mirarlos y descubrir qué es lo que está pasando leyendo las descripciones en inglés e ignorando la mayoría del hex (0x2f8107c6) y UUID (3A197A6D-1D9B-4F1D-BE12-356F8D3F3C2B).

Los registros de LowBattery son cómo Apple (y el usuario astuto) pueden saber si la batería necesita ser reemplazada o si los programas simplemente están usando demasiada energía en segundo plano. Los registros de LowMemory son solo de diagnóstico, como mantener su peso para poder mirar hacia atrás y saber cuándo ganaba, cuándo se mantenía firme y cuándo perdía.

Estos registros tienen más sentido cuando los rastrean a lo largo del tiempo y no tanto que tiene uno ahora a 13 en este momento.

    
respondido por el bmike 11.10.2013 - 19:20
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Si restauró la configuración de fábrica y luego restauró una copia de seguridad, entonces comprobó que el problema probablemente se encuentre en algún lugar de su copia de seguridad. Intente restaurar a los ajustes de fábrica y configurarlo como un nuevo teléfono. Si aún se bloquea, llévalo a la barra Genius.

Le sugeriría volver a agregar las aplicaciones lentamente y restaurar cualquier configuración de iCloud, Dropbox, etc ... y si comienza a fallar nuevamente, entonces quizás pueda averiguar qué aplicación causó que comience a comportarse mal nuevamente.

    
respondido por el Ɱark Ƭ 11.10.2013 - 19:05

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