Tengo problemas para restaurar la copia de seguridad de mi iPhone

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Había tenido algunos problemas con mi iPhone 4 (uno de los principales es que las aplicaciones no se abrirían y apagarían y volverían a encender para remediar esto, lo que me llevó a perder todos mis contactos en mi libreta de direcciones) . Al intentar restaurar mi iPhone, a veces hace que la pantalla de mi computadora se distorsione y se congele.

Había estado en iOS 5.1 (?) por un tiempo (después de haberlo actualizado debido a la falta de espacio) y mi hermano sugirió actualizar a la versión más reciente de iOS. Hice esto, pero luego, mi teléfono dijo que tenía que restablecer la configuración de fábrica. Lo reinicié, pero cuando fui a restaurar mi copia de seguridad, recibí el mensaje "iTunes no pudo restaurar el 'NOMBRE' del iPod porque no se pudo guardar la copia de seguridad en la computadora." Al mirar alrededor, la gente parecía sugerir que necesitaba para limpiar un poco de espacio en disco en mi computadora portátil. He hecho esto y tengo 217 GB gratis, así que no puedo ver por qué esto debería ser un problema ahora, pero todavía tengo el mismo problema.

¿Alguien puede sugerir una solución?

    
pregunta lokodiz 18.08.2013 - 16:18

1 respuesta

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Lo más sencillo es llevar tu iPhone a una computadora nueva y ver si puedes determinar si el problema es el iPhone / OS en ese dispositivo o si el problema está en tu computadora.

También: puede revisar iTunes para asegurarse de tener la copia de seguridad antigua guardada de forma segura (tal vez haciendo una copia de seguridad de la computadora)

iTunes coloca los archivos de copia de seguridad en los siguientes lugares:

  • Mac: ~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup /
  • Windows XP: \ Documents and Settings (nombre de usuario) \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
  • Windows Vista y Windows 7: \ Users (nombre de usuario) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \

Una vez que sepa cuál de las dos partes no está funcionando correctamente, debería poder llevar su solución de problemas al siguiente paso y consultar el sitio aquí o los artículos de soporte de Apple para saber cómo proceder:

respondido por el bmike 18.08.2013 - 16:44

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