En el pasado, ¿cuánto tiempo tardan en llegar las actualizaciones actualizadas del sistema operativo?

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He comprado una pantalla Macbook Pro Retina antes de que se lanzara Mountain Lion. Me inscribí para obtener una copia de Mountain Lion gratis, como prometió Apple si compra una computadora Apple después del 11 de junio de 2012. Cuando terminé el formulario de solicitud, la página me dijo que esperara hasta recibir un correo electrónico de Apple.

El problema es que no sé cuánto tiempo esperar. Si el pasado es prólogo, ¿cuánto tiempo falta para que pueda obtener Mountain Lion? Han pasado tres horas y todavía no he recibido un correo electrónico.

    
pregunta user25758 25.07.2012 - 22:15

2 respuestas

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Esto parece ser un problema real, por este artículo de MacRumors de hoy:

  

El personal de soporte de Apple ha reconocido las dificultades y está informando a los clientes que es posible que tengan que esperar hasta tres días para recibir códigos de reemplazo, aunque, al parecer, algunos códigos de reemplazo ya se están realizando sin que los usuarios deban realizar ninguna acción.

Esperamos que sus códigos lleguen dentro de esa ventana; si no, le recomiendo que se ponga en contacto con el soporte de Apple; Si se le entrega una prueba de compra en su MacBook, deberían ordenarlo.

    
respondido por el Dan J 26.07.2012 - 01:41
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Mañana llamaría a Apple para preguntarle si debe completar el formulario nuevamente. Ha habido algunos informes creíbles de que las personas han recibido códigos de canje en el correo electrónico de Apple, pero que esos códigos no funcionaron. No creo que caigas en esa categoría, ya que al menos habrías recibido un correo electrónico de Apple.

Por supuesto, revise su carpeta de correo no deseado y tal vez intente ingresar al formulario web nuevamente y observe los errores. No creo que haya nada que puedan hacer las tiendas minoristas si entras, por lo que es bueno saber si está bien volver a ingresar al formulario web o si alguien necesita corregirlo manualmente.

Lo siento por las noticias, pero no contaría con que funcionara si prefieres no esperar una semana o más por los nuevos bits.

    
respondido por el bmike 26.07.2012 - 05:13

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