Tuve un pánico en el kernel hace unos 2 años, y otro hace unos días. No he tenido ningún otro problema además de los errores menores de software, y pude reiniciar inofensivamente después de ambos. Me han dicho que esto puede significar muchas cosas malas relacionadas con el hardware. ¿Podría ser algo relativamente inofensivo, ya que en realidad no parece ser demasiado persistente? ¿Vale la pena tenerlo revisado?
La primera vez que se produce una situación de pánico en el núcleo, es un recordatorio para asegurarse de tener un sistema de respaldo regular en su lugar. Reinicie la Mac y compruebe que su copia de seguridad está configurada. Verifique más tarde ese día para probar la restauración de los archivos que necesita para hacer una copia de seguridad.
La segunda vez que sufras un pánico en el kernel, decide cómo vas a rastrear cuándo suceden. Utilizo una tarjeta de notas de 3 x 5 para documentar cosas como lo que estaba haciendo cuando lo noté en la fecha y la hora.
Aparte de eso, hasta que pierda trabajo real, el pánico / error ocasional no es una preocupación real, sino una molestia. Si terminas molesto o tienes pánicos recurrentes, reúne datos objetivos necesarios para resolver la mayoría de los pánicos del kernel. Apple documenta su proceso bien diseñado para esto:
Una vez que tenga un puñado de eventos, verificar con el soporte es bueno, ya que están en una mejor posición para evaluar si se sospecha que el hardware es defectuoso o si su pánico es un software de naturaleza.
Sí, a veces el pánico del núcleo puede indicar un hardware defectuoso, dañado o incompatible. Es probable que la frecuencia con la que los tenga no sea indicativa de un problema de hardware importante (es decir, un cable mal conectado a la placa madre desde el disco duro, etc.), a menos que note condiciones físicas que parecen coincidir (es decir, el día más caluroso del año, el niño golpea escritorio, etc.), o mientras realiza la misma tarea relacionada con el software (es decir, borrando cachés). Podría ser tan simple como tener un archivo del sistema dañado que no se usa con frecuencia.
Por otro lado, también he visto que esto se debe a que el hardware solo perdió su conexión ligeramente (es decir, una eSata ExpressCard que se está quedando un poco en uso en una MacBook Pro de 17 pulgadas).
Dos veces en dos años no es nada. Las computadoras funcionan con señales eléctricas no 0 y 1. Sí, a veces se producen errores. Pueden ocurrir 'errores de un solo bit', pero el hardware y su sistema operativo son lo suficientemente inteligentes como para lidiar con ellos la mayor parte del tiempo. Sin embargo, a veces, no pueden y se produce un pánico en el núcleo, la indicación de que algo grave salió mal, tal vez no sea posible corregirlo. Dos veces en 2 años no significa necesariamente un hardware defectuoso, solo errores aleatorios poco probables.
Si está tan preocupado, puede comenzar a inspeccionar su hardware. ¡La mayoría de los problemas del kernel que encontré se debieron a los malos módulos de RAM! Comience ejecutando una prueba de memoria y vea lo que obtiene.
Hay muchos consejos confusos y conflictivos en la web sobre Kernel Panics, y muy a menudo no hay razón para llevar su máquina.
Lea la página de soporte propio de Apple, Acerca de Kernel Panics , y Cómo solucionar problemas de pánico del núcleo de MacWorld. Podrás aislar el problema y, a partir de ahí, saber qué pasos tomar, muchos de los cuales son bastante simples.
Lea otras preguntas en las etiquetas macos macbook kernel-panic