Mail.app: un gran número de mensajes en la barra de título, Time Machine dejó de funcionar

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Un amigo ha estado teniendo problemas con Mail. En particular, Time Machine ya no funciona dentro de Mail, y Mail dice que tiene un gran número de mensajes aparentemente arbitrarios en la barra de título.

Por ejemplo, mientras mira una carpeta que claramente tiene solo un par de docenas de mensajes, la barra de título dice algo como: "Bandeja de entrada (6487431079 mensajes, 524981056 sin leer)". Esto es similar, con diferentes números, para cada buzón. Nos quedamos sin tiempo y no lo probé en un buzón nuevo.

Esto sucedió después de que mi amigo cambió de proveedor de Internet y todo su correo electrónico desapareció. Intenté "Mailbox - > Rebuild" en vano. Mientras se encontraba en Mail, Time Machine no mostraba mensajes con copia de seguridad desde el cambio, y ningún mensaje antes del cambio. Estaba usando POP para ambos proveedores.

Usando el Finder, miré a través de su disco de respaldo, encontré el correo electrónico anterior y lo restauré manualmente, pero todavía tiene esos números extraños, y Time Machine no funciona dentro de Mail, aunque parece que todavía está haciendo copias de seguridad de sus ~ / Biblioteca / carpeta de correo.

Intenté salir de Mail, eliminé sus archivos ~ / Library / Preferences / com.apple.mail. * y reinicié, pero ningún cambio en los números extraños.

Estaba bastante atrasado en las actualizaciones, y repasé la Actualización de software hasta que no se instaló nada más, aún números extraños. (Esto es Snow Leopard.)

¿Hay algún otro archivo de preferencias que debería eliminar para solucionar este problema? ¿Alguna otra idea?

    
pregunta Jan Steinman 17.05.2012 - 20:10

1 respuesta

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Recuerdo haber resuelto un problema similar a este, hace uno o dos años. No tengo un sistema Snow Leopard a mano, así que, lamentablemente, no puedo estar absolutamente seguro del proceso requerido. Los pasos a continuación son lo que haría para un sistema Lion con algunas notas adjuntas donde se necesitarían las posibles adaptaciones.

Como sospechaba, el problema se debe a la corrupción del archivo.

Solución :

  1. Salir de Mail si está abierto.
  2. En el Finder, vaya a ~ / Library / Mail y haga una copia de seguridad del contenido de la carpeta
  3. Mientras esté en ~ / Library / Mail, abra la subcarpeta llamada V2. Dentro de esa carpeta debe haber una carpeta llamada MailData, abra esa carpeta. (Si no ve una carpeta llamada V2 o una carpeta llamada MailData, es porque la estructura de la carpeta puede haber cambiado entre las versiones del sistema operativo. Continúe con el paso cuatro en este caso).
  4. Hay algunos archivos posibles que deben eliminarse de la carpeta de correo del usuario. En la carpeta MailData (o si no tiene una carpeta MailData) busque y mueva los siguientes archivos al escritorio:

(Sugiero eliminarlos uno por uno y reiniciar el correo después de eliminar cada archivo. Si funciona, su trabajo está hecho).

  • DefaultCounts
  • LSMMap2
  • Índice de sobres - (Si tiene que eliminar este archivo, elimine los dos siguientes al mismo tiempo)
  • Envelope Index-shm
  • Envelope Index-wal

Un posible error para este método : existe la posibilidad de que todos los mensajes en las carpetas se puedan marcar como No leídos. Dependiendo del flujo de trabajo de los usuarios, esto también podría ser un problema; aunque es un problema solucionable a través de la clasificación de los mensajes leídos y no leídos temporalmente en diferentes carpetas y la recombinación posterior.

    
respondido por el DMan 10.06.2012 - 21:33

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