La mejor manera de resolver los problemas en los que un dispositivo no se conecta a iTunes es desinstalar y volver a descargar iTunes. Esto casi siempre me ha funcionado y también ocupa un lugar destacado en la lista de cosas que hacer al solucionar este tipo de problemas en Sitio web de Apple .
Los detalles de la lista son
- actualizar iTunes
- reiniciar iPhone
- recargar iPhone
- Comprobar las conexiones USB
- reiniciar la computadora
- Reinstalar iTunes (Windows)
- Resolver conflictos de software
Si todos estos pasos fallan, Apple los recomienda
Haga una cita con un Genius o póngase en contacto con el soporte técnico de Apple