¿Qué debo hacer cuando obtengo “No puedo conectarme a la tienda de iTunes” cuando descargo una aplicación?

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Estoy usando un iPad 2, iOS 5 y tratando de descargar aplicaciones / actualizaciones. De vez en cuando recibo el mensaje "No se puede conectar a iTunes Store" y se cancelan mis descargas. La tienda de iTunes se carga, todos mis servicios de ID de Apple funcionan, puedo ver las descripciones de las aplicaciones en la tienda de aplicaciones, pero cuando voy a descargar o actualizar, recibo este mensaje.

Algunas veces es intermitente, pero lo he recibido cada vez que lo he intentado durante una semana. Esto también sucedió el día después de que obtuve mi iPad; en ese caso tuve que hacer un restablecimiento de fábrica de la configuración del iPad.

El restablecimiento de la configuración de fábrica (no el restablecimiento de datos) no ayudó en todo este momento. Sin embargo, la descarga de actualizaciones a través del móvil funciona , así que es una combinación de la configuración de wifi y iPad de mi casa. Sin embargo, reinicié mi módem de cable y mi enrutador inalámbrico.

¿Qué más puedo hacer para solucionar esto?

    
pregunta Ben Brocka 29.02.2012 - 03:30

5 respuestas

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Lo que parece funcionar es desconectarse de mi ID de Apple (usando el enlace de ID de Apple en la parte inferior de la App Store), luego apagar el dispositivo (mantener presionado el botón de encendido). Luego vuelvo a encender el dispositivo, voy a la tienda de aplicaciones, ingreso mi información de ID de Apple y luego trato de descargar / actualizar una aplicación nuevamente.

Simplemente reiniciar o volver a iniciar sesión en mi ID de Apple solo no parece ser suficiente.

    
respondido por el Ben Brocka 16.03.2012 - 14:55
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Mi iPad también ha estado haciendo esto. No estoy seguro de cuál es la causa, pero parece que desaparece por un tiempo si:

  

  1. Abre el menú multitarea tocando dos veces el botón de inicio.

    2.   

  2. Cierre la aplicación App Store presionando y manteniendo presionado el ícono y presionando la línea roja

    3.   

  3. Vuelve a abrir la aplicación App Store y sigue conectándote.

    4.   

Una vez más, no estoy seguro de por qué está haciendo esto. He intentado restaurar el iPad y realmente no lo arregla. Quizás una actualización de software vendrá pronto.

    
respondido por el Matt Love 29.02.2012 - 21:46
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Esto podría deberse a una conexión wifi / de datos errónea que puede causar interrupciones en la comunicación. Puede verificar el nivel de la señal o incluso intentar apagar y encender su conexión wifi / de datos. Además, puedes intentar descargar fragmentos más pequeños (es decir, no actualizar todas las aplicaciones a la vez) y esperar que se completen antes de la próxima interrupción.

    
respondido por el Vlad 29.02.2012 - 21:46
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Tuve el mismo problema ... Hace poco emparejé mi teléfono con mi computadora portátil a través del bluetooth. Después de la conexión, descubrí que no puedo conectarme a la tienda itune mientras actualizo.

Entonces, lo que hice fue que fue a la opción de bluetooth y eliminé el dispositivo portátil emparejado de mi lista.

Ahora puedo conectarme a itune store con mi teléfono mientras actualizo ...

    
respondido por el Rubaiyat 01.08.2012 - 00:54
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¿Revisaste tu firewall? Esto pareció solucionar mi problema de conexión bastante rápido ... enlace

    
respondido por el jessica3443 21.09.2013 - 22:41

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