13 "MacBook Pro 2017 se apaga al azar

Restablecer el SMC

Empezaría por restablecer el SMC en su MBP. Siga estos pasos:

1. Cierre su MBP
2. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos
3. Suelte el botón de encendido y espere 5 segundos
4. Vuelve a encender tu MBP

Una vez que haya restablecido el SMC, use su MBP como de costumbre. Si aún siente que se apaga demasiado pronto o que tal vez no se está cargando como lo haría normalmente, entonces reinicie el SMC de nuevo, pero siga los siguientes pasos:

1. Cierre su MBP
2. Mantenga presionada la tecla derecha shift y la izquierda y control teclas durante 7 segundos antes de eso, también presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante otros 7 segundos (es decir, las teclas se mantendrán presionadas durante 14 segundos, el botón de encendido durante 7 segundos)
3. Suelte las tres teclas y el botón de encendido
4. espera 5 segundos
5. Vuelve a encender tu MBP

Además, macOS proporciona una gran cantidad de información sobre su uso de energía. Sigue leyendo para ver cómo acceder a esto.

Comprobando el estado de su carga en macOS

Sigue estos pasos:

1. Ir a Apple > Acerca de esta Mac

2. Haga clic en el botón Informe del sistema ...

3. En el panel izquierdo debajo del encabezado Hardware, seleccione Encendido (es aproximadamente 2/3 de la parte inferior)

4. En el lado derecho, desplácese hacia abajo para ver la información del cargador de CA

5. Esto le mostrará si está conectado a un cargador, la cantidad de vatios que está recibiendo y si se está cargando actualmente o no

Para averiguar por qué tu Mac se apaga, puedes mirar los registros. La publicación Determine Shutdown Cause using Terminal tiene instrucciones sobre cómo hacer esto y qué significan los códigos.

Sin embargo, según sus síntomas, parece que su batería está defectuosa (dado que es una máquina completamente nueva)

• Mac apaga el suministro de energía con cargo del 30% o 40% o más

  

Compré un nuevo Mac y lo he tenido durante 1 semana como ahora ... No quiero esperar por un nuevo MBP.

Devuélvalo para un reembolso o cambio.

Puede intentar un reinicio de SMC como se menciona en la respuesta de Monomeeth, pero el SMC no impedirá que la batería se cargue y solo apagará el sistema cuando reciba una lectura de baja potencia de de la batería.

Entonces, tal como está, es

• un chip SMC defectuoso, lo que significa que la placa lógica debe ser reemplazada
• una batería defectuosa, lo que significa que se debe reemplazar la carcasa superior.

No hay ningún software o ajuste que solucione cualquiera de las condiciones.

Por inconveniente que sea, esto no es algo que pueda considerarse "normal". Sin embargo, "no normal" no significa que sea inaudito. Casi cualquier cosa en cualquier producto puede ser defectuosa de fábrica; Por eso tienes una garantía y AppleCare.