Cuando cambio de Mojave a Ubuntu, luego de vuelta a macOS, no puedo reinstalar Mojave

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Cuando cambio de Mojave a Ubuntu, luego de vuelta a macOS, no puedo reinstalar Mojave

#1 de nohillside (0 votos)
#2 de David Anderson (0 votos)

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Tuve que cambiar momentáneamente de macOS a Linux para un proyecto corto y ahora que he terminado, quiero volver a macOS. Antes de instalar Ubuntu en mi Mac, estaba ejecutando Mojave como mi sistema operativo. Intenté volver a Mojave, pero cuando presiono R para ingresar al modo de recuperación, la única opción que se te da es Mountain Lion, así que lo instalé. Ahora, cuando intenté volver a Mojave, tengo los siguientes problemas:

Cuando hago clic en Obtener en la App Store para descargar Mojave e ingreso mi contraseña y mi correo electrónico correctamente, aparece la siguiente ventana:

Aloquesigueestaventanaemergente:

AlhacerclicenMÁSINFORMACIÓN,meredirigeaestesitiodesoportedeApple:

enlace ("Obtenga información acerca de los cambios que podrían impedirle editar su método de pago o acceder a la App Store y iTunes Store. ")

Pero, mi cuenta ha sido utilizada anteriormente con App Store, y también tengo toda la información de pago en mi ID de Apple. ¿Alguna idea de cómo volver a Mojave?

He probado este problema de la App Store al intentar instalar alguna otra aplicación aleatoria, por lo que realmente es un problema de la App Store y no un problema de incompatibilidad de ir de Mountain Lion a Mojave

mountain-lion unix mojave

pregunta Jakov Sergo 09.12.2018 - 21:50

2 respuestas

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No puedo reproducir esto aquí (por razones obvias) pero el problema parece estar relacionado con la información de pago de su cuenta que no puede cambiar desde dispositivos que ejecutan versiones antiguas de macOS (debido a las razones explicadas en el artículo de soporte que has vinculado).

Una posible solución es encontrar un amigo que esté ejecutando una versión reciente de macOS o Windows, instalar iTunes en su computadora si es necesario y luego iniciar sesión en su cuenta de la tienda dentro de iTunes para revisar / actualizar los detalles de pago. No olvides volver a cerrar sesión en tu cuenta más tarde.

Si esto falla, también puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple a través de los medios que figuran en enlace .

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Usaste las claves de inicio ⌘ + R que es para " Instale el macOS más reciente que se instaló en su Mac ". Evidentemente, se trata de Mountain Lion que instaló sin un ID de Apple. Las teclas de inicio opción + ⌘ + R son para " Actualice a la última macOS compatible con su Mac ". Esto debería ser Mojave y supondría que no se requeriría un ID de Apple.