iPhone XS Random Hard Reset

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Tengo un iPhone XS (en Verizon) que hace un restablecimiento completo al azar. A veces unos días, algún momento en horas. Cuando se reinicia, es como un teléfono nuevo, iniciando nuevamente las indicaciones de configuración. Apple reemplazó el iPhone XS hace unos días y aún se está reiniciando. Verizon ha reemplazado la tarjeta SIM y aún se está reiniciando. Verizon ha dicho que el IMEI no se encuentra en el perfil, pero lo arregló y aún se está reiniciando. Han utilizado dos ID de Apple diferentes al volver a configurar el iPhone.

Se han hecho restauraciones de iCloud, Verizon y SanDisk.

¿Alguna sugerencia?

    
pregunta Michael Brennan 07.10.2018 - 22:32

1 respuesta

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El hardware reemplazado (iPhone) tiene el mismo problema que el anterior.

Eso es raro o improbable.

Lo más probable es que sea una aplicación que no funciona correctamente, que paraliza el IOS.

No utilice la restauración (por ahora), use la instalación nueva (instalación limpia) para probar durante unos días.

Si nada funcionó, llévalo a la tienda.

    
respondido por el Buscar웃 07.10.2018 - 23:18

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