Un amigo me envió cerca de 40 fotos y videos combinados y solo algunos de ellos se cargaron en mi teléfono y los que no solo muestran un cuadro donde debería estar la foto y tienen un archivo / carpeta azul y una parte superior de un pedazo de papel con la carpeta de la esquina derecha hacia abajo. Si es un video, dirá MVI_42348.MP4.mov y si es una foto dirá IMG_3266.jpg.jpeg. No me da la opción de "tocar para descargar" ¿Qué sucede exactamente con mi teléfono y cómo lo arreglo?