Suponiendo que entiendo su problema correctamente (es decir, este problema no está presente durante el Modo seguro), su mejor opción es investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel.
Investigar elementos de inicio de sesión, fuentes y extensiones de kernel
Empecemos con los elementos de inicio de sesión:
- inicio normalmente
- Ir a Preferencias del sistema > Usuarios & Grupos
- Seleccione la pestaña de elementos de inicio de sesión
- Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
- Ahora elimínelos todos resaltándolos y haciendo clic en el botón - a continuación
- Reinicia tu computadora
Ahora tu Mac se iniciará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Haga una prueba para ver si su Touch Bar y Touch ID funcionan bien ahora.
- Si funcionan bien, sabe que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión causaron el problema. Luego, puede volver a agregarlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
- Si aún no funcionan, es un problema con las fuentes que ha instalado usted mismo o con una extensión de kernel de terceros. Un poco más de información a continuación:
Fuentes: - puede eliminar cualquiera de las fuentes que haya instalado usted mismo para ver si esto hace una diferencia.
Extensiones de kernel: - Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e ingresar el siguiente comando:
kextstat | grep -v com.apple
El comando anterior mostrará una lista de extensiones de kernel de terceros (es posible que deba estirar la ventana del Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca al software que haya eliminado, o simplemente algo que parezca fuera de lugar. Sin embargo, recuerde que esta es una lista de extensiones de kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellas podría estar causando el problema.
Crear otro usuario
Si su Touch Bar y Touch ID aún no funcionan después de pasar por el proceso anterior, puede crear un nuevo usuario en Apple > Preferencias del sistema > Usuarios & Agrupe y luego inicie sesión en ese usuario para ver si el problema persiste. Si no persiste, puede ser mejor usar ese usuario (o crear otro que le guste usar) y migrar sus datos a esa cuenta.
Si todo lo demás falla
Si nada de lo anterior funciona, puede ser hora de hacer una instalación totalmente nueva de macOS (su pregunta no especificó si ya había intentado una instalación "nueva", pero si ya ha intentado esto, puede ser es mejor intentar instalar una versión anterior de High Sierra).
NOTA: asegúrate de tener una copia de seguridad actual si decides realizar una instalación completamente nueva de macOS.