Compré un MacBook Pro 13 '' con barra de toque hace 2 años y solo ahora (por varias circunstancias) tuve la oportunidad de desempaquetarlo y conectarlo (permaneció en una caja sin abrir durante dos años).
Conecté la computadora y comencé a usarla normalmente, pero noté que la batería se mantiene en 0% y el estado de la batería dice: "Condición: Reemplazar ahora". Acabo de hacer un reinicio del SMC y eso no lo solucionó.
¿Existen alternativas para reparar o reemplazar la batería?
Las baterías de iones de litio se deben mantener con una carga del 50% para el almacenamiento a largo plazo y es posible que su batería tenga un daño permanente si el voltaje bajó demasiado, o en un estado de descarga profunda. Lo ideal sería que cargaras la batería hasta un 50% una vez cada 6 meses para evitar esto (lo cual no es una noticia útil ahora que han pasado 2 años para los tuyos).
La buena noticia es que Apple garantiza baterías por 1 año a partir de la compra y 3 años con AppleCare y ocasionalmente cubrirá una batería incluso fuera de garantía.
Buscaría servicio, pero es posible que deba pagar la reparación si está fuera del plazo para que Apple cubra el costo. Pueden verificar AppleCare o cualquier otra circunstancia especial y ofrecerle consejos más detallados sobre el costo de su reparación si es necesario.
Has hecho todas las cosas que comprobaría:
El siguiente paso es el servicio oficial para una cotización de diagnóstico y reparación.
Aquí están las partes relevantes de página de la batería de Apple para maximizar el rendimiento :
- No cargue ni descargue completamente la batería de su dispositivo; cárguela a aproximadamente el 50%. Si almacena un dispositivo cuando su batería está completamente descargada, la batería podría caer en un estado de descarga profunda, Lo que lo hace incapaz de mantener una carga. A la inversa, si usted Guárdelo completamente cargado durante un período prolongado de tiempo, la batería puede pierde algo de capacidad, lo que lleva a una menor duración de la batería.
- Si planea almacenar su dispositivo por más de seis meses, cárguelo al 50% cada seis meses.