Hace poco más de un año que soy dueño de mi MacBook Pro y me ha funcionado muy bien. Desde que lo abrí por primera vez, el dispositivo estaba experimentando el problema de "tinción" de Retina, por lo que Apple reemplazó la pantalla recientemente. Debido a un problema con la pieza de repuesto, Apple también hizo un segundo reemplazo de pantalla.
Aunque no estoy seguro de que esté relacionado con el mantenimiento del dispositivo por parte de Apple, recientemente he notado algo que se parece mucho al chirrido de mi Mac. Si pongo mi oído en el teclado, se puede escuchar algo parecido a un zumbido electrónico. Últimamente, puedo escuchar este ruido a una distancia normal para sentarse. Curiosamente, aunque la ejecución de aplicaciones intensivas en disco como BlackMagic Disk Speed Test intensifica este ruido, parece provenir de todas las partes de la placa lógica.
Suponiendo que esto es una bobina, ¿cuál sería la mejor manera de resolver este problema? He hablado con el soporte de Apple en línea, quien me recomendó los pasos habituales de solución de problemas de un restablecimiento de SMC, entre otros. Reinicié en Modo seguro, reinicié SMC y NVRAM, y también ejecuté Apple Diagnostics, todos los cuales no resolvieron el problema ni indicaron ningún problema de hardware.
En primer lugar, ¿podría este problema aparentemente nuevo estar relacionado con el servicio de Apple al dispositivo dos veces? Además, dado que este dispositivo está cubierto por un Plan de protección AppleCare (y posiblemente una garantía adicional de la reparación reciente), ¿cree que Apple reemplazaría el dispositivo o la placa lógica si puedo demostrar que esto ocurre? El problema de mostrarle esto a alguien es que es lo suficientemente débil como para que no puedas escuchar esto en una tienda Apple.
Apreciaría cualquier consejo sobre cómo presentar este problema a un técnico o resolverlo sin una visita a la tienda Apple. Gracias!
MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, principios de 2015), macOS 10.13.3