La foto en icloud está dañada

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He escaneado algunas fotos en diciembre de 2013. Fueron escaneadas por la aplicación 'Image Capture' y se importaron a icloud a través de Photo hace al menos dos años.

Hoy, cuando navegué por mi foto en osx, me di cuenta de que estaban dañadas:

Cuando verifiqué mi iPhone, están dañados de la misma manera.

Quiero saber cómo puedo averiguar el alcance de los daños a mi colección de fotos. He importado todo el álbum de mi familia y hay más de 40000 fotos y 2500 videos. Es imposible acceder a ellos uno por uno por mí mismo.

    
pregunta Anthony Kong 06.02.2018 - 23:54

1 respuesta

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Debe ponerse en contacto con el Soporte de Apple de inmediato. Tu cuenta de iCloud podría tener problemas de funcionalidad. Pueden presentar una petición al equipo de iCloud para que puedan investigar su cuenta.

    
respondido por el Melvin Jefferson 07.02.2018 - 02:34

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