Las unidades de disco duro USB33 no se montan al despertar desde el modo de espera con el nuevo iMac Pro

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El 26 de diciembre de 2017, recibí un iMac Pro de 10 núcleos. Desde el momento de su llegada, he tenido un grave problema con las unidades USB3 externas (he probado una variedad de diferentes fabricantes) conectadas a los puertos en la parte posterior del iMac Pro, expulsando el 95% del tiempo cuando despierto el iMac Pro de dormir Si reinicio, los discos duros externos USB3 reaparecerán y funcionarán perfectamente hasta la próxima vez que ponga el iMac Pro en suspensión. No se desmontan durante el uso. La única configuración que he registrado en System Preferences > Energy Saver es "evitar que la computadora se apague automáticamente cuando la pantalla está apagada".

Para resolver estos problemas he intentado:

  1. restableciendo el Controlador SMC;
  2. restableciendo la NVRAM;
  3. reinstalando completamente el software Mac OS High Sierra usando Command > Recuperación;
  4. Usando una variedad de USB3 HD de diferentes fabricantes.

Nada de esto ha resuelto el problema. Ahora puedo usar mi nuevo iMac Pro solo con el teclado suministrado conectado a un puerto USB en la parte posterior del iMac Pro y dos Thunderbolt HD externos (que no producen ningún problema).

Cualquier solución que pueda proporcionar a estos problemas sería muy apreciada.

    
pregunta Tom 10.01.2018 - 17:42

1 respuesta

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Tuve este problema con un HDD externo WD de 6TB en Wake (HDD encriptado) comenzando con Sierra y continuando en High Sierra. Se mostraría en el Finder (pero no en las bibliotecas o los archivos) y DiskUtility, pero no se montaría. La ejecución de FirstAid falló en el disco físico. Todo fue normal en el reinicio.

Desafortunadamente, TimeMachine no lo vio, por lo que terminé con copias de seguridad sin el contenido del disco. Las copias de seguridad posteriores después de los reinicios terminaron borrando todas las copias de seguridad antiguas y realizando copias de seguridad de toda la unidad durante las siguientes 14 horas.

Desinstalar WD Utilities, especialmente WD Utility Helper, que se ejecuta en segundo plano, solucionó el problema. Instalar o incluso simplemente ejecutar WD Utilities ejecuta el ayudante y lo coloca en los trabajos de inicio del usuario.

    
respondido por el user291806 12.06.2018 - 18:04

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