Esta mañana, mi madre inició sesión en su computadora normalmente, usó Mail para revisar su correo electrónico y luego se angustió al ver "garabatos y líneas" en su monitor. Al intentar reiniciar su máquina, siempre falla. El logotipo de Apple y la barra de carga aparecen, se cargan hasta completarse, y luego la pantalla gris (sin el logotipo de Apple) se cuelga por un minuto o dos. Entonces se apaga. No puedo iniciar el Modo seguro y he intentado reiniciar la NVRAM (durante 3 campanadas). Ella tiene una copia de seguridad de hace aproximadamente un mes, pero preferiría no borrar todo si es posible. ¿Qué pudo haber causado esto?