la autenticación de dos factores no funciona, ni siquiera me pide el código de seguridad

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Estoy en una situación un poco difícil en este momento. Tengo un iPhone 6 y un MacBook Air, que me piden la autenticación de dos factores todos los días. El único problema es que todo lo que parece suceder es una interminable "espera de dispositivo". Para hacer eso, solicita la contraseña de mi teléfono en mi teléfono y mi computadora y la contraseña de ID de Apple en mi computadora. He leído algunas respuestas aquí y todos dicen que apagar el llavero y luego volverlo a encender para ingresar el código de seguridad, pero cuando intenté eso no había una pequeña casilla para el código de seguridad. Realmente necesito una respuesta, ya que puedo obtener un nuevo teléfono y no podré cargar mi unidad iCloud si no consigo una solución.

    
pregunta Isabella W 05.10.2017 - 07:00

1 respuesta

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Puedes obtener manualmente un código de verificación

  • iPhone: Configuración → ID de Apple → Contraseña & Seguridad → Obtener código de verificación.
  • Mac: Preferencias del sistema → iCloud → Detalles de la cuenta → Seguridad → Obtener un código de verificación.
respondido por el grg 05.10.2017 - 09:31

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