Problema con la autenticación de 2 etapas en el nuevo Apple iPhone y MacBook Air

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Soy bastante el problema y mis búsquedas en Google no han sido fructíferas en absoluto.

Tengo un iPhone 5 que ahora ha decidido no pasar por el logotipo de Apple y no se enciende. Parece que la batería se está hinchando y empuja la pantalla hacia afuera.

He tomado prestado un iPhone 6 de un amigo y he restaurado una copia de seguridad antigua del 5 que estaba bien.

Viajo mucho y, como resultado, tengo diferentes tarjetas SIM (muchas) en varios lugares. En algún momento, he aceptado el proceso de autenticación de 2 etapas con Apple, pero ahora no tengo idea de qué número de teléfono está adjunto a este proceso y no tomé nota del código de recuperación (o no puedo encontrarlo en ninguna parte).

Intenté iniciar sesión con mi ID de Apple y, posteriormente, se me ha bloqueado. No sé el número de teléfono para desbloquear la cuenta.

He llamado por teléfono al soporte de Apple y me avisan que necesito ese número de teléfono.

Mi iPhone 5 es el único dispositivo de confianza que tengo además de mi Macbook, pero siento que incluso si obtengo acceso, le avisaré que mi cuenta está bloqueada y que debo saber cuál es el número de teléfono confiable para desbloquear.

La función Buscar mi teléfono está activada, por lo que ni siquiera puedo hacer una restauración en el teléfono usando iTunes, a menos que esté desactivada y vuelva a tener que desbloquear la cuenta de Apple.

Estoy completamente perdido y no tengo forma de acceder a todas las áreas necesarias para configurar el nuevo teléfono.

Si alguien tiene alguna experiencia con esto o conoce una solución alternativa, le agradecería mucho.

    
pregunta Muzza Munro 13.10.2017 - 04:46

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